Задача

Перевыпуск карты. Замена карты.

Окружение

Карты

Условие

• Заявку на перевыпуск дополнительной карты на имя другого человека может оформить только владелец счета.

Решение

Вы можете оформить заявку на восстановление карты одним из этих способов:

• оформить заявку на перевыпуск карты в мобильном банке INSNC (см. статью «Как перевыпустить карту в INSNC?»);
• оформить заявку на перевыпуск карты в WEB INSNC (см. статью «Как перевыпустить карту в WEB INSNC?»);
• написать нам в онлайн-чате, в социальных сетях или мессенджерах;
• позвонить в Контакт-центр по номеру 198 (со стационарного телефона) или +375297333332 / +375337333332 / +375257333332 (с мобильного телефона);
• обратиться в любое отделение с документом, удостоверяющим личность.

Как правило, перевыпуск занимает до 6 рабочих дней. Карта будет вам доставлена почтой (доставка почтой осуществляется по всей территории Республики Беларусь). 

Обращаем внимание, что перевыпуск карты в большинстве случаев является платным (см. пункт «Обслуживание держателей платежных карточек»). Если у вас подключен пакет решений, вы можете бесплатно перевыпустить карту в рамках лимитов на бесплатный выпуск и перевыпуск (см. статью «Сколько карт я могу выпустить/перевыпустить бесплатно в пакете решений?»).

Пока вы ждете изготовления новой карты, можно снять деньги в любом отделении банка без комиссии (не забудьте про документ, удостоверяющий личность).