Вопрос

Какие карты можно перевыпустить бесплатно до окончания срока действия в рамках пакета решений (ПР)?

Окружение 

Пакеты решений

Ответ

В течение периода обслуживания в рамках пакетов решений предусмотрено определенное количество бесплатных выпусков/перевыпусков.
Период обслуживания — это год с момента оформления пакета решений. При завершении одного периода обслуживания автоматически открывается новый (например, пакет решений подключен 03.01.2022, новый период обслуживания откроется с 03.01.2023). При открытии нового периода обслуживания возможность бесплатного перевыпуска обновляется.

Без взимания комиссии можно выпустить/перевыпустить все карты (не только Smart), стоимость которых включена в единое вознаграждение по пакету решений.
Исключением являются карты Visa Smart Signature в EUR и RUB, данные карты в рамках ПР/РПР Smart Black перевыпускаются платно согласно тарифам банка.

Бесплатный выпуск/перевыпуск ограничен по количеству карт:

• ПР Smart Digital — 8 карт.
• ПР Nova — 3 карты.
• ПР Smart Classic — 8 карт.
• ПР Smart Gold — 9 карт. 
• ПР Smart Platinum — 10 карт. 
• ПР Smart Black — 11 карт. 

Информация прописана в тарифах (раздел «Обслуживание физических лиц по Пакетам решений»).

После перевыпуска новой карты необходимо проверить, чтобы она была внесена в счетчик по обслуживанию, прежнюю карту необходимо заблокировать. Это можно сделать, написав в онлайн-чат, или самостоятельно в InSync/INSNC, установив статус «Заблокировать карту» (подробно, как это сделать, описано в статье: Как заблокировать карту?).

Кроме того, отдельно учитывается, в каком формате вы выпускаете карты - на пластике или цифровые.

Бесплатный заказ (выпуск/перевыпуск/дозаказ пластика) пластиковых карт ограничен. В каждом пакете можно выпустить:

• ПР Smart Digital — 0 пластиковых карт (выпуск карты на пластике будет платным).
• ПР Nova — 2 пластиковые карты.
• ПР Smart Classic — 3 пластиковые карты.
• ПР Smart Gold — 4 пластиковые карты. 
• ПР Smart Platinum — 5 пластиковых карт. 
• ПР Smart Black — 6 пластиковых карт. 

Информация прописана в тарифах (раздел «Обслуживание физических лиц по Пакетам решений»).

Два этих лимита работают вместе.

Например, в ПР Classic (где лимит выпуска/перевыпуска 8 карт, лимит пластика - 3 карты) вы можете выпустить 4 пластиковые карты, одна из которых будет платной (с комиссией 15 BYN). Таким образом, вы использовали лимит на выпуск пластика (был 3) - теперь все выпуски/перевыпуски пластиковых карт будет платным (именно сам пластик). Бесплатный выпуск/перевыпуск еще есть  - 4 раза (8-4=4). Если в этом же периоде обслуживания вы решите перевыпустить одну из карт на пластике, то за сам перевыпуск вы не заплатите (так как еще есть бесплатные), но заплатите за получение пластика (15 BYN).