База знаний
Главная
Банк онлайн
Мобильный банк InSync
Карты (InSync)
Как активировать карту в InSync?
03.02.2025

Задача

Подтвердить получение конверта с картой по почте. Активировать банковскую карту. Установить ПИН-код карты.

Окружение

Карты

Мобильный банк InSync

Условия

  • После получения карты в первую очередь следует подтвердить доставку конверта с картой в InSync или в INSNC, далее можно активировать карту и установить ПИН-код.
  • Если вы заказали карту в INSNC, то она будет являться цифровой. Такую карту можно активировать сразу после оформления и пользоваться (в том числе и не дожидаясь доставки карты почтой, если оформляли карту с пластиком).
  • Не рекомендуем устанавливать слишком простые комбинации ПИН-кода. Например, четыре одинаковых цифры или дату вашего рождения.
  • Если вы перевыпускали старую карту на новую и старой картой пользоваться не планируете (например, перевыпуск был по причине смены ФИО, утере и т.д.), то старую карту необходимо заблокировать. Это можно сделать, написав в онлайн-чат, или самостоятельно в InSync или в INSNC, установив статус «Заблокировать карту» (подробно, как это сделать, описано в статье: Как заблокировать карту?). 
  • Если у вас есть пакет решений, то проверьте внесена ли новая карта в этот пакет. Если она не внесена, то ее нужно внести. Как это сделать, описано в статье: Внести новую карту в пакет решений или вынести свою карту из пакета (также за помощью вы можете обратиться в онлайн-чат).

Решение

Для прочтения информации раскройте блоки:

 Активация цифровой карты 

Для того чтобы пользоваться цифровой картой еще до получения пластика/цифровой картой без пластика, нужно ее активировать:

  1. Войдите в меню «Продукты», далее «Мои карты» и выберите карту, которую заказали.
  2. Нажмите на поле «Активировать цифровую карту».

  3. Далее откроется экран «Активация карты», на котором будет указана комиссия за обслуживание карты (если предусмотрена). Вам необходимо нажать «Активировать и создать ПИН-код».


  4. Придумайте ПИН-код для карты и нажмите «Сохранить».

    После того как вы сохранили ПИН-код, откроется экран с информацией:

    Если вы оформляли цифровую карту с пластиком, то после получения конверта с картой подтвердите получение карты в InSync.

 Подтверждение получения пластика цифровой карты

Для возможности использования не только цифровой карты, но и совершение операций с помощью пластика, подтвердите получение конверта с картой в InSync. Для этого:

  1. Войдите в меню «Продукты», далее «Мои карты» и выберите карту, которую ожидаете.
  2. Далее в разделе «Информация» нажмите «Информация о доставке».

  3. В открывшемся поле нажмите «Конверт доставлен».
     
    Что делать, если конверт не доставлен, читайте в статье «Не пришла карта, которую заказывал с доставкой почтой».
  4. Убедитесь, что с конвертом и картой все в порядке: конверт не вскрыт, карта находится в конверте, карта не повреждена. На конверте наклеена специальная наклейка. В случае, если до вас кто-то пытался открыть ваш конверт, на наклейке вы сможете прочитать надпись «Вскрыто».
     
  5. Нажмите кнопку «Все в порядке».

    Что делать, если обнаружена проблема с картой читайте в статье «Пришла карта почтой. Карта повреждена или получил пустой конверт или на конверте следы вскрытия».
  6. Далее введите прежний ПИН-код или создайте новый. Нажмите «Сохранить».
     

 Подтверждение получения конверта и активация карты, заказанной через сотрудника банка или перевыпущенной через INSNC

Активировать карту и создать ПИН-код можно только после того, как вы отметите получение карты по почте. Для этого:

  1. Войдите в меню «Продукты», далее «Мои карты» и выберите карту, которую ожидаете.
  2. Далее нажмите кнопку «Конверт доставлен»

  3. Убедитесь, что с конвертом и картой все в порядке: конверт не вскрыт, карта находится в конверте, карта не повреждена. На конверте наклеена специальная наклейка. В случае, если до вас кто-то пытался открыть ваш конверт, на наклейке вы сможете прочитать надпись «Вскрыто».
     
  4. Нажмите кнопку «Все в порядке».

    Что делать, если обнаружена проблема с картой читайте в статье «Пришла карта почтой. Карта повреждена или получил пустой конверт или на конверте следы вскрытия».
  5. После того как вы отметили получение карты, ее нужно активировать в следующем окне, нажав на кнопку «Активировать и создать ПИН-код».

  6. Придумайте и введите ПИН, состоящий из 4 цифр и нажмите «Сохранить».

    После создания цифрового ПИН рекомендуем воспользоваться картой (проверить баланс или снять деньги) в любом банкомате, который работает с платежной системой вашей карты (в том числе и в банкоматах за границей), чтобы в дальнейшем карту принимали все типы терминалов. Подробно в статье.


Связанные статьи
Не пришла карта, которую заказывал с доставкой почтой

Статьи в этом разделе

Изменить ПИН-код карты в InSyncКак заблокировать карту в InSync?Как изменить лимиты по карте в InSync?Как мне отследить в InSync, где моя карта? Она должна прийти по почтеКак посмотреть реквизиты карты в InSync?