Подключить пакет решений/пакетное расширение в INSNC, перенести свою карту в пакет
04.06.2025

Задача

Оформить пакет решений в INSNC. Подключить пакетное расширение Smart Family в INSNC. Перенести свою карту в пакет через INSNC.

Окружение

Пакеты решений

Мобильный банк INSNC

Условия

  • Вы уже являетесь клиентом Альфа Банка.
  • Подключить пакетное расширение Smart Family можно только в том случае, если у вас подключен пакет решений Alfa Smart.
  • Открытие счета и выпуск карты возможен с 18 лет.

Решение

Если у вас уже есть пакет решений, но ваша карта не в пакете, то можете сразу переходить к прочтению информации о том, как перенести активированную карту в пакет.

Для прочтения информации раскройте блоки:

 Подключение пакета решений

Для подключения пакета решений нужно: 


1. На рабочем столе нажать на горячую кнопку «Новый продукт», далее выбрать «Продукты и услуги» - «Пакеты решений». Либо нажать на виджет пакета решений, если он вынесен на рабочий стол.
Если вы читаете эту статью с устройства, на котором установлен INSNC, то можете нажать на ссылку и попадете сразу на экран меню «Пакет решений» в мобильном банке INSNC.


2. Ознакомиться с условиями и выбрать понравившийся пакет решений. Нажать «Выбрать».

Откроются условия, при выполнении которых выбранный пакет будет бесплатный. Здесь же можно выбрать счет для списания комиссии за пакет, если все же условия бесплатности выполнены не будут. Вы можете выбрать действующий счет, например, на который поступает зарплата или создать новый. Нажмите «Подключить».



3. Добавить карты, которые вы хотите выпустить в рамках пакета решений.
Здесь можно только заказать новые карты. Если у вас есть действующие и вы хотите их перенести в пакет, то это можно будет сделать отдельно через личный кабинет (как это сделать описано ниже). 


При заказе новых карт заполняется по карте (можно выбрать):
- тип карты; 
- счет, к которому она будет выпущена (новый или действующий);
- какой будет карта: пластиковая или только цифровая (без пластика);
- на кого она будет оформлена: на вас или на третье лицо (на вашего супруга/супругу или другого вашего родственника). В этом случае для оформлении карты нужно отсканировать и загрузить 33 страницу паспорта или ID карту того, кому вы хотите выпустить карту. 

Если во время выбора параметров появились трудности, можно нажать кнопку «Нужен звонок» и оставить заявку на консультацию. В этом случае с вами свяжутся сотрудники Контакт-центра для консультации. После того, как вы все выберете нужно нажать на кнопку «Продолжить».


4. Далее вам нужно будет проверить информацию по вашему заказу, указать адрес, по которому будут доставлены пластиковые карты (если они выпускаются), также будет предложено ознакомиться и подписать необходимые документы. 

Нажмите «Заказать».


5. Пакет решений подключен. Выпущенные вами карты после активации доступны для привязки в электронных кошельках, а также для оплаты на интернет-сайтах. Если вы выпускали пластиковые карты, то пользоваться ими можно уже сейчас, сами карты (пластик) будут доставлены почтой, на указанный вами адрес в течение 5 рабочих дней. 

Как активировать карту, читайте в статье «Как активировать карту в INSNC?». 

Как отследить статус доставки пластиковых карт, описано в статье: «Получил СМС с трек-номером. Как отследить в INSNC, где карта?».


 Подключение пакетного расширения Smart Family

Пакетное расширение – это дополнение к действующему пакету решений, которое позволяет получить еще больше возможностей. В рамках пакетного расширения доступно больше бесплатных карт и услуг, эксклюзивный дизайн карт, выпуск карты на другого человека, смена дизайн карты в INSNC.

Для того чтобы подключить пакетное расширение, нужно:

1. Зайти в личный кабинет, далее «Мои продукты» - «Пакет решений» (или зайти в виджет «Пакет решений», если он у вас вынесен на рабочий стол).
Если вы читаете эту статью с устройства, на котором установлен INSNC, то можете нажать на ссылку и попадете сразу на экран меню «Пакет решений» в мобильном банке INSNC.

2. Далее во вкладке «Управление и услуги» и нажать «Расширить пакет».


3. Откроется информация о том, что доступно при подключении пакетного расширения (карты, услуги). Нужно установить галочку и дать согласие на подключение, нажать «Подключить».



Пакетное расширение Smart Family подключено.

В пакетном расширение есть возможность выпустить карту на другого человека и к этой карте подключить смс-оповещение, о том как это сделать, читайте в статье «Как выпустить карту на другого человека в INSNC 


 Добавление (перенос) действующей карты в пакет решений

Для добавления (переноса) действующей карты в пакет решений нужно: 

1. Зайти в меню «Кабинет» - «Мои продукты» - «Пакет решений» - «Карты»
Если вы читаете эту статью с устройства, на котором установлен INSNC, то можете нажать на ссылку и попадете сразу на экран меню «Пакет решений» в мобильном банке INSNC.

2. Выбрать «Добавить карту в пакет».
        

3. В появившемся диалоговом окне указать «Выбрать из своих карт».        

       

4. Выбрать, какую из карт вы хотите добавить (вам будут предложены все карты, которые вы можете перенести в подключенный пакет решений). 
        

Карта добавлена и ей можно пользоваться.