Задача

Оформить справку для посольства в мобильном банке InSync.

Окружение 

Мобильный банк InSync

Условия

• Вы уже являетесь клиентом Альфа Банка.
• Заказать справку могут резиденты и нерезиденты Республики Беларусь. 
• Ваши данные, предоставленные ранее в банк, должны быть актуальными, в ином случае заказать справку с доставкой по почте нельзя. Данные необходимо актуализировать в мобильном банке INSNC или в любом отделении банка, взяв с собой документ удостоверяющий личность.
• Справка предоставляется платно. Стоимость на русском языке 15 белорусских рублей, на английском — 25 белорусских рублей. Если у вас подключен пакет решений и (или) пакетное расширение, то справку можно получить бесплатно. Посмотреть подробнее можно в статье: «Сколько будет стоить справка в посольство?».
• Если при заказе справки указать текущую дату, то для справки фиксируется баланс на момент ее заказа. Таким образом, если в течение дня (когда была заказана справка) тратить денежные средства, на балансе в справке это не отобразится.
• Если при заказе справки указать какой-то предыдущий день, будет указан баланс счета на конец выбранного дня.
• Срок доставки справки почтой — в течение 4-5 рабочих дней.

Решение

Для того чтобы заказать справку для посольства с доставкой почтой в InSync, нужно:

1. Зайти в меню «Продукты» → «Мои счета», выбрать нужный счет, затем поле «Справка для посольства».

2. На данном экране нужно проставить параметры справки:

• язык справки;
• дату;
• нужна ли еще в справке информация по остаткам с других счетов;
• нужно ли указывать эквивалент денежного остатка в другой валюте;
• адрес доставки;
• печать банка на справке будет.

Если вы решили добавить информацию по остаткам с других счетов в справку, то необходимо перетянуть ползунок рядом с надписью «Информация с других счетов» и выбрать нужные счета.

3. Нажать «Продолжить».

4. Заполнить ваш адрес для доставки справки и нажать «Сохранить».

5. На экране появятся ваши паспортные данные. 

• Если все верно нужно проставить галочку «Указанные паспортные данные верны». Нажать «Продолжить». (Даже если вы выбрали справку на английском языке, паспортные данные на данном экране будут отображаться на русском языке для сверки данных, а в самой справке все данные будут на английском языке).

• Если паспортные данные не верны нажать «Указаны неверные данные». Вам необходимо обратиться в отделение для актуализации данных. 

6. Далее нужно проверить данные на следующем экране и ознакомиться с перечнем вознаграждений, проставить галочки об ознакомлении с перечнем вознаграждений и для согласия доставки вашей выписки РУП «Белпочта». Нажать «Заказать справку».

• Если все прошло успешно вы увидите на экране следующее сообщение: «Справка успешно заказана! Ожидайте справку в течение 5 рабочих дней».
• Если у вас недостаточно средств, то вы увидите следующее сообщение: «Недостаточно средств. Пополните счет на сумму стоимости справки/выписки».

Для того чтобы просматривать статус по доставке вашей справки, нужно нажать меню «Еще», далее выбрать раздел «Документы и заявки» и нажать на вашу справку.

На экране вы увидите полную информацию по вашей справке.