Вопрос
Как заказать выписку по счету в INSNC с доставкой почтой?
Окружение
Мобильный банк INSNC
Управление счетами
Условия
- Вы уже являетесь клиентом Альфа Банка.
- Счет, по которому делается выписка, открыт на ваше имя.
- Выписка предоставляется платно. Стоимость — 5 белорусских рублей. Стоимость будет со скидкой, если у вас подключен пакет решений. Посмотреть стоимость со скидкой можно в статье: «Сколько будет стоить выписка по счету в InSync/ INSNC, если у меня есть пакет решений?»
Ответ
Для того чтобы заказать выписку, нужно:
1. Зайти в меню «Кабинет» → «Мои продукты» → «Карты и счета», выбрать нужный счет, затем поле «Выписка по счету».
2. Выбрать начало и конец периода выписки и нажать «Получить почтой» (Максимальный срок — 12 месяцев).
3. Проверить паспортные данные.
- Если все верно, то нужно нажать «Продолжить».
- Если паспортные данные не верны нажать «У вас другие данные?».
Вам необходимо обратиться в отделение для актуализации данных или актуализировать их в мобильном приложении, подробнее в статье: «Как актуализировать паспортные данные через INSNC?»
4. Нажать на поле «Проверьте адрес доставки» и заполнить все поля. Нажать «Продолжить».
Затем ознакомиться с перечнем вознаграждений и проставьте галочки об ознакомлении с перечнем вознаграждений и для согласия доставки вашей выписки РУП «Белпочта». Нажать «Заказать выписку».
- Если все прошло успешно вы увидите на экране следующее сообщение: «Выписка успешно заказана! Ожидайте выписку в течение 7 рабочих дней. Отследить статус можно в Диалогах».
- Если у вас недостаточно средств, то вы увидите следующее сообщение: «Недостаточно средств. Пополните свой основной счет, чтобы заплатить за выписку».
Для того чтобы просматривать информацию по вашей выписке по счету и ее статус, нужно нажать меню «Диалоги» и нажать на вашу выписку.
На экране вы увидите полную информацию по выписке.
Если вы читаете эту статью с телефона, то можете нажать на ссылку и попадете сразу на нужный экран в INSNC.
Если в течение 7 дней вы так и не получили выписку по счету и:
- адрес доставки указали верный, то нужно написать в онлайн-чат, в социальные сети или мессенджеры, или позвонить в Контакт-центр по номеру 198 (со стационарного телефона), или +375297333332 / +375337333332 / +375257333332 (с мобильного телефона). Вам оформят повторный бесплатный перевыпуск выписки по тем же параметрам;
- адрес доставки указали неверный, то нужно оформлять повторную заявку самостоятельно. Повторная выписка будет платная.