Задача

Закрыть счет в мобильном банке INSNC.

Окружение

Мобильный банк INSNC

Условия

1. Вы уже являетесь клиентом Альфа Банка.

2. Закрыть счет можно, если:

• к счету нет активных карт. Если карта есть (любая, в том числе и бонусная), то INSNC предложит ее заблокировать без возможности разблокировки;
• если по счету был технический овердрафт и он погашен;
• на счете нет денежных средств;
• по счёту нет неотражённых операций;
• нет неоплаченной комиссии;
• нет подключенного к счету постоянно действующего платежного поручения (услуга «Автообмен»);
• нет арестов;
• нет открытого к счету вклада;
• нет открытого к счету кредитного договора.

Решение

1. Зайдите в раздел «Кабинет», далее «Мои продукты» и выберите нужный счет в разделе «Карты и счета».

2. Нажмите «Закрыть счет».

• Если к счету нет карты/не выплаченных процентов и др., то появится экран с подтверждением закрытия счета. Нажмите «Закрыть счет». Счет закрывается сразу.
   
  

• Если к счету есть карта, то появится соответствующее окно:
  
  В случае, если это счет с дебетовой или бонусной картой, то INSNC предложит ее заблокировать без возможности разблокировки, счет закроется в течение 15 дней. Рекомендуем в течение этого времени не пользоваться счетом. При закрытии бонусного счета учитывайте тот факт, что у вас могут быть невыплаченные бонусы по карте. Т.е. изначально следует убедится все ли бонусы вам начислены.
  Нажмите «Закрыть счет» и «Заблокировать и закрыть».
  
  

Если условия для закрытия счета не соблюдены, вы увидите на экране причину отказа и рекомендации, которые помогут это исправить:

Счет не будет закрыт, пока не будут выполнены все условия. 

Если все условия соблюдены, то после того как счет будет закрыт, вам придет пуш-уведомление. 

Если вы читаете эту статью с телефона, то можете нажать на ссылку и попадете сразу на нужный экран в INSNC.