Получаю смс от банка, не являясь клиентом
11.06.2025

Проблема

На мой номер телефона приходят СМС от Альфа Банка, хотя я не являюсь его клиентом. На мой номер телефона поступают звонки/СМС от Альфа Банка по продуктам, которых у меня нет.

Окружение

Общие вопросы

Условия

  • Номер телефона юридически оформлен на вас.
  • СМС и звонки не касаются наличия просроченной задолженности.

Решение

Для дистанционного удаления номера телефона вы можете позвонить по одному из номеров Контакт-центра «А-service»: 198 или +375297333332 / +375257333332 / +375337333332. Звонок должен быть совершен с вашего номера телефона (т.е. с того, на который приходят сообщения).

Или обратитесь в любое отделение с документом, удостоверяющим личность.

Номер телефона будет удален из базы данных.