Вопрос

Какие операции можно совершить с помощью сотрудников интернет-поддержки Альфа Банка?

Окружение

Чат в приложении INSNC

Viber

Instagram

Telegram (@AlfaBelarusNew_bot)

Вконтакте диалоги

Facebook messenger

Twitter

Email online@alfa-bank.by

Ответ

Если вам нужно совершить какую-то операцию с банковскими продуктами, будь то разблокировка приложения или заказ справки для посольства, не обязательно тратить свое время на многочисленные визиты в банк. Большинство операций можно сделать через нашу интернет-поддержку, а именно:

• заблокировать и разблокировать вашу карту
• перевыпустить карту
• выпустить основную или дополнительную карту к существующему счету
• изменить лимиты по вашей карте
• очистить попытки ввода PIN
• проверить готовность карты
• подключить/изменить/отключить пакет решений/пакетное расширение Smart Family/набор привилегий
• подключить/отключить смс и e-mail – оповещение, push-уведомления
• открыть текущий счет (только для действующих клиентов)
• закрыть текущий счет (если отсутствуют активные карты)
• выпуск дебетовых карт, стикеров
• снять со счета признак «карточный счет»
• разблокировать мобильное приложение
• заказать наличные для выдачи со счета или вклада

Вы можете написать нам в выходной день и даже ночью, находясь в другом часовом поясе. Мы работаем 24/7 :)