Вопрос
Что делать, если истек срок действия временного логина и пароля? Сколько действует временный логин и пароль?
Окружение
Альфа-Бизнес Онлайн
Альфа-Бизнес Мобайл
Ответ
Временный логин и пароль направленный пользователю посредством смс-сообщения на номер телефона для первого входа в интернет банк действуют 24 часа.
Восстановить временный логин и пароль можно:
| в Альфа-Бизнес Онлайн |
из неавторизованной зоны 1. зайти на сайт https://online.alfabank.by и нажать на кнопку «Забыли логин и пароль».
2. нажать на вкладку «Забыли логин» (при изменении логина всегда изменяется и пароль)
Ввести УНП в поле «УНП компании» (если вы нерезидент Республики Беларусь и не имеете УНП, то необходимо указать номер счета, который был зарегистрирован в системе). Ввести номер мобильного телефона в поле «Мобильный телефон». Вводимый номер телефона должен соответствовать номеру телефона указанному в регистрационной форме/последней схеме подписания. Нажать на кнопку «Восстановить логин». На указанный номер телефона будет направлен SMS -код. 3. В следующем окне ввести в поле «SMS-код» , который пришел на телефон. Нажать на кнопку «Подтвердить» . В случае, если SMS -код не пришел, получить повторно можно через 60 секунд, нажав на кнопку «Выслать еще раз» (рядом с кнопкой «Выслать еще раз» отображен счетчик, отсчитывающий время до активации кнопки. Каждый последующий вызов кода увеличивает время ожидания в 2 раза). 4. Нажать на кнопку «Подтвердить». Временный логин и пароль будут направлены на номер телефона. |
| в Альфа-Бизнес Мобайл |
из неавторизованной зоны 1. Скачать мобильное приложение «Альфа-Бизнес Мобайл» и открыть его. На странице для входа необходимо нажать «Забыли логин или пароль?»
2. нажать на вкладку «Забыли логин» (при изменении логина всегда изменяется и пароль)
Ввести УНП в поле «УНП». Ввести номер мобильного телефона в поле «Телефон». Вводимый номер телефона должен соответствовать номеру телефона указанному в регистрационной форме/последней схеме подписания. Нажать на кнопку «Получить SMS-код». На указанный номер телефона будет направлен SMS -код.
3. В следующем окне ввести в поле «SMS-код», который пришел на телефон. В случае, если SMS -код не пришел, получить повторно можно через 60 секунд, нажав на кнопку «Выслать еще раз» (рядом с кнопкой «Выслать еще раз» отображен счетчик, отсчитывающий время до активации кнопки. Каждый последующий вызов кода увеличивает время ожидания в 2 раза). 4. Нажать на кнопку «Подтвердить». Временный логин и пароль будут направлены на номер телефона. |
