Изменения при входе в Альфа-Бизнес Мобайл и Альфа-Бизнес Онлайн c 1 июля 2026 года (ЦОУ)
01.07.2026

Вопрос

Почему банк меняет правила входа в Альфа-Бизнес Мобайл/Альфа-Бизнес Онлайн? Что такое ЦОУ?

Окружение

Альфа-Бизнес Онлайн

Альфа-Бизнес Мобайл

Ответ

С 1 июля 2026 года вступают в силу новые стандарты в сфере финансовых услуг (СФУТ 9.06-2026 и 9.07-2026), которые вводят дополнительные меры защиты: банк будет собирать цифровой отпечаток устройства (далее - ЦОУ) и использовать антифрод‑систему для проверки операций, чтобы лучше защищать ваши деньги от мошенников. 

🧩 Что конкретно изменится?

С 1 июля 2026 года все банки обязаны соблюдать новые требования по сбору, хранению и анализу «цифрового отпечатка устройства». Эти правила направлены на снижение количества мошеннических операций. Чтобы выполнить требования законодательства, нужно разрешить доступ к геолокации — это часть защиты вашего устройства. Разрешение потребуется дать только один раз для каждого устройства и браузера. При первой успешной идентификации или многофакторной аутентификации, банк обязан создать и хранить эталонный ЦОУ вместе с исходными параметрами.

🔐 Что такое «цифровой отпечаток»

Цифровой отпечаток устройства позволяет банкам уникально идентифицировать устройства клиентов, через которое осуществляется вход в СДБО (мобильные приложения, веб версии), чтобы предотвращать мошеннические операции и блокировать несанкционированные переводы. Т.е. это как отпечаток пальца, только для вашего смартфона или компьютера, который формируется для каждого устройства отдельно. Система фиксирует уникальный набор параметров устройства: например, модель, версию ОС, настройки браузера, а также геолокацию и другие. При каждом входе в банкинг этот отпечаток сверяется с эталоном. Если какие-то параметры резко не совпадают или возникает подозрение, что их подменили (например, с помощью Fake GPS) — доступ блокируется до подтверждения клиентом, что в банкинг входит именно он.  

🛡️ Как это защищает ваши деньги?

  • Если мошенник узнает ваш пароль и попытается войти с другого устройства — система увидит несоответствие и остановит операцию.
  • Если злоумышленник подменит геолокацию — другие параметры всё равно «не сойдутся», и перевод будет отклонён. Это значительно снижает риск несанкционированных платежей и повышает вероятность их выявления как можно раньше.

📍 Почему банк спрашивает разрешение именно на геолокацию?

Потому что технически операционная система каждого смартфона требует вручную дать своё разрешение, если оно необходимо для работы приложения — как правило, это нужно сделать всего раз.  

🚫 Что происходит с вашими данными?

  • Банк не передаёт геолокацию третьим лицам.
  • Данные используются только для антифрод‑защиты (защиты от мошенников).
  • ЦОУ каждого клиента хранится в зашифрованном виде.
  • Всё работает строго в рамках законодательства.

🟢Как это будет работать? 

С 01.07.2026 при входе в СДБО банк запросит доступ к геопозиции. После подтверждения доступа на номер телефона пользователя будет отправлен SMS-код для подтверждения и формирования эталонного ЦОУ. Для каждого устройства или браузера достаточно разрешить доступ и подтвердить ЦОУ один раз.

Чтобы вы не столкнулись с трудностями в первый день июля, мы заранее откроем возможность предоставить доступ к геолокации.
Что необходимо сделать:
1. Убедитесь, что мобильные телефоны всех ваших пользователей включены и доступны. Проверить актуальность номеров можно в разделе «Настройки» → «Пользователи».
2. Уже сейчас, при входе в систему, вы можете разрешить доступ к местоположению.
3. С 23 июня 2026 года, после получения разрешения на доступ к геолокации, мы направим вам SMS-код для входа. Введите разовый SMS-код при входе, чтобы окончательно зафиксировать цифровой отпечаток устройства.
Важно! Если не предоставить разрешения и не подтвердить вход до 01.07.2026, использовать «Альфа-Бизнес Мобайл» и «Альфа-Бизнес Онлайн» будет технически невозможно.

При каждом входе в Альфа-Бизнес Мобайл/Альфа-Бизнес Онлайн, банк сравнивает параметры вашего устройства с эталонным отпечатком (который сохраняется после первой успешной авторизации).
1. Если «отпечаток» совпадает, доступ предоставляется без задержек.
2. Если есть несоответствия, которые привели к обновлению эталонного устройства, или же сменилось эталонное устройство, система может запросить дополнительный фактор, например SMS-код.

Для прочтения информации раскройте блоки:

Изменения для Альфа-Бизнес Мобайл
При входе в приложение, после ввода логина и пароля, если не было дано разрешение на сбор геопозиции, отобразится поп-ап (уведомление):
На Android

Если вы нажимаете «Только в этот раз» или «При использовании приложения»:
- уведомление закрывается;
- вы допускаетесь к работе с Альфа-Бизнес Мобайл.
Дополнительно у вас могут быть запрошены разрешения (опциональные - на ваше усмотрение):
  
Если вы нажимаете «Запретить», отобразится уведомление:

При нажатии на кнопку «Отмена»:
- до 01.07.2026 можно будет закрыть и войти в приложение.
- После 01.07.2026 вам будет отображен экран входа, и при последующей повторной попытке войти цикл с отображением уведомлений будет повторяться до тех пор, пока вы не предоставите разрешение.
- При нажатии на кнопку «Настройки» будет осуществлен переход в настройки устройства для предоставления доступа к геопозиции.
Когда разрешение будет предоставлено, вам придет СМС с кодом для идентифакации, после ввода которого вы будете допущены к работе с Альфа-Бизнес Мобайл, и будет записан ЦОУ.

На iOS
Отображается предупреждение о том, что приложению понадобится сбор геопозиции:

Если вы нажимаете «Отмена», отобразится экран входа (до 01.07.2026)
Если вы нажимаете «Разрешить», отобразится системное уведомление, запрашивающее доступ:

Если вы нажмете «Однакратно» или «При использовании приложения», тогда уведомление пропадает, и вам будет доступна работа в приложении.
Если вы нажмете «Запретить» отобразится уведомление:

При нажатии на кнопку «Отмена»:
- до 01.07 можно будет закрыть и перейти к процессу входа в приложение.
- После 01.07 вам будет отображен экран входа, и при последующей повторной попытке войти цикл с отображением поп-апов будет повторяться до тех пор, пока вы не предоставите разрешение.
При нажатии на кнопку «Открыть настройки» осуществляется переход в настройки устройства для предоставления доступа к геопозиции.
По нажатию на «Подробнее» осуществляется переход по ссылке в Базу знаний с пояснением назначения сбора данных.
В случае, если разрешение предоставлено, вам отобразится второе уведомление c запросом на разрешение сбора данных об устройстве:

Собираются данные, необходимые для формирования ЦОУ.
- При нажатии на кнопку «Отмена» вы сможете продолжить вход в приложение (как до 01.07, так и после 01.07).
- При нажатии на кнопку «Открыть настройки» осуществляется переход в настройки устройства для предоставления доступа к данным об устройстве.
Когда разрешение будет предоставлено, вам придет СМС с кодом для идентифакации, после ввода которого вы будете допущены к работе с приложением, и будет записан ЦОУ.

Изменения для Альфа-Бизнес Онлайн

1. При входе в Альфа-Бизнес Онлайн, если ранее не было дано разрешение на сбор геопозиции, отобразится поп-ап (уведомление) браузера:
 
2. Одновременно с уведомлением, описанным в предыдущем пункте, отображается системное уведомление браузера:
https://wiki.alfabank.by/download/thumbnails/422468728/image-2026-5-5_13-55-47.png?version=1&modificationDate=1777978547000&api=v2
Если нажать «Разрешить, когда я на сайте» или «Разрешить в этот раз»:
- уведомление из пункта 1 закрывается;
- вы допускаетесь к работе с Альфа-Бизнес Онлайн.

Если нажать «Запретить»:
До 01.07.2026 можно запретить сбор местоположения и войти в Альфа-Бизнес Онлайн.
Но с 01.07.2026, данное требование станет обязательным: вы не сможете воспользоваться Альфа-Бизнес Онлайн, пока не дадите разрешение на сбор геопозиции - уведомление Альфа-Бизнес Онлайн (пункт 1) не закрывается. После предоставления разрешения вам придет СМС с кодом для идентификации, который необходимо будет ввести, после чего произойдет запись ЦОУ.

Как дать разрешение на сбор геопозиции, если системное уведомление браузера не появилось?

Необходимо самостоятельно в настройках используемого браузера дать разрешение на доступ к геопозиции, после чего вы будете допущены к работе с Альфа-Бизнес Онлайн:

Для браузеров на мобильных устройствах
Android (Chrome, Edge, Firefox, Яндекс (3 способа))
1. Откройте online.alfabank.by → нажмите на замок 🔒 в адресной строке → Геолокация → Разрешить → обновите страницу (F5).
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок https://lh3.googleusercontent.com/E2q6Vj9j60Dw0Z6NZFEx5vSB9yoZJp7C8suuvQXVA_2weMCXstGD7JEvNrzX3wuQrPtL=w36-h36- Настройки - Конфиденциальность и безопасность → выберите Настройки сайта → в разделе «Разрешения» нажмите Геоданные → нажмите «Разрешить» → обновите страницу (F5).
3. Откройте online.alfabank.by → нажмите на значок в левом верхнем углу поисковой строкиimage-2026-6-3_16-50-49.png → выберите «Настройки сайтов» → выберите Разрешения - Геоданные и нажмите «Разрешить».

iOS (Chrome, Edge, Яндекс)
Откройте настройки на устройстве → зайдите в раздел «Приложения» → пролистайте список вниз и выберите браузер → Геолокация → Выберите вариант: при использовании приложения или всегда (если хотите максимально стабильную работу) → обновите страницу (F5).

iO
S (Safari)
Откройте online.alfabank.by → нажмите на значок  в адресной строке → нажмите три точки → Расположение → Разрешить → обновите страницу (F5).


Для корректной работы приложения рекомендуется либо предоставлять разрешение к сбору геолокации на весь день, выбрав опцию «Запомнить мое решение на один день» при появлении запроса, либо использовать браузер Chrome!

Для браузеров на компьютере
Обращаем внимание, если у вас не работает геопозиция через браузер Chrome, рекомендуем использовать браузер Opera.Windows 10 / 11 (Chrome, Edge, Firefox (3 способа))
1. Откройте online.alfabank.by → нажмите на замок 🔒 в адресной строке → Геолокация → Разрешить → обновите страницу (F5).
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок https://lh3.googleusercontent.com/E2q6Vj9j60Dw0Z6NZFEx5vSB9yoZJp7C8suuvQXVA_2weMCXstGD7JEvNrzX3wuQrPtL=w36-h36- Настройки - Конфиденциальность и безопасность → выберите Настройки сайта → в разделе «Разрешения» нажмите Геоданные → нажмите «Разрешить» → обновите страницу (F5).
3. Откройте online.alfabank.by → нажмите на значок в левом верхнем углу поисковой строкиimage-2026-6-3_16-50-49.png → выберите «Настройки сайтов» → выберите Разрешения - Геоданные и нажмите «Разрешить».
При открытии страницы online.alfabank.by вы нажимаете «Разрешить, когда я на сайте», но при входе не происходит запроса СМС для 2FA.

При этом в правой части адресной строки иконка геолокации будет перечёркнута:

При нажатии на иконку геолокации появится небольшое окно, в нём нужно нажать «Системные настройки»:

После откроется окно настроек Windows, с котором нужно активировать переключатели «Службы определения местоположения» и «Разрешить приложениям получать доступ к расположению»:

После активации всё должно работать.
В случаях если у вас не работает геопозиция через браузер Chrome - рекомендуем использовать браузер Opera.
Также если у вас в системных настройках доступ к геопозиции выключен (свитчер не активен) и заблокирован (как будто администратором системы) - в данном случае так же сработает браузер Opera.


Windows 10 / 11 (Firefox)
Нажмите на значок щита или замка в адресной строке → Доступ к вашему местоположению → нажмите «Разрешить» → обновите страницу.

Windows 10 / 11 (Яндекс)
Откройте online.alfabank.by  → нажмите на значок статуса соединения (щит)→  Разрешить

→ при необходимости обновите страницу.
ИЛИ
Нажмите  → Настройки → Сайты.Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.В разделе Доступ к местоположению включите опцию Разрешён.

macOS (Safari)
Safari в верхнем меню → Настройки → вкладка Веб-сайты → Местоположение → найдите online.alfabank.by → нажмите «Разрешить» → обновите страницу.
Для корректной работы приложения рекомендуется либо предоставлять разрешение к сбору геолокации на весь день, выбрав опцию «Запомнить мое решение на один день» при появлении запроса, либо использовать браузер Chrome!

macOS (Chrome, Edge)
Откройте online.alfabank.by → нажмите на замок 🔒 в адресной строке → Геолокация → нажмите «Разрешить» → обновите страницу.

macOS (Яндекс)
Откройте online.alfabank.by → нажмите на значок статуса соединения (щит) → Разрешить
image-2026-6-23_16-3-58.png
→ при необходимости обновите страницу.
ИЛИ
Нажмите → Настройки → Сайты.
Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.
В разделе Доступ к местоположению включите опцию Разрешён.

В разделе «Часто задаваемые вопросы» вы найдете ответы на самые популярные вопросы, которые могут у вас возникнуть.

Часто задаваемые вопросы
Зачем банку моя геолокация?
Геолокация – это часть Цифрового отпечатка устройства, который банки обязаны собирать, чтобы идентифицировать устройство пользователя СДБО. Геолокация, как один из многих параметров ЦОУ, помогает убедиться, что вход выполняете именно вы, а не мошенник с другого устройства или из другой страны. В соответствии со СФУТ 9.07-2026 глава 3, п.12 мы обязаны собрать параметры цифрового отпечатка устройства, в том числе геопозицию, а сделать это можно только при наличии разрешения. Без разрешения банк не сможет выполнять требования законодательства — по этой причине доступ в приложение и веб-версию возможен только после предоставления согласия.

Будет ли банк постоянно отслеживать мое местоположение?
Нет, речь не о постоянном отслеживании вашего местонахождения. Данные используются только в случае использования Альфа-Бизнес Мобайл и Альфа-Бизнес Онлайн при каждом входе для проверки безопасности.

Какие именно данные о местоположении будут собираться (точная геолокация/ примерное местоположение; во время использования приложения или постоянно)?
Выбор определения геолокации (точная или примерное местоположение) и «Во время пользования» или «Постоянно» происходит на усмотрение клиента. Однако, следует учитывать, что при выборе «примерного местоположения» данные геолокации могут быть с большой погрешностью, что значимо для пограничных территорий, как следствие, может быть отображена некорректная точка входа устройства.

Для каких целей будут использоваться данные геолокации?
Для того, чтобы своевременно выявить и предотвратить несанкционированные операции в СДБО. Данные геолокации в совокупности с другими параметрами помогают защитить клиента от действий мошенников.

Как геолокация защитит от мошенников?
Геолокация - это часть ЦОУ. При анализе входа учитываются все параметры ЦОУ в совокупности. Отдельно геолокация не анализируется.

При входе в приложение нужно ли будет каждый раз включать GPS на телефоне (он по умолчанию постоянно выключен)?
Да, при использовании приложения нужно включать GPS, если он у вас выключен по умолчанию.

Будет ли для владельцев iPhone предусмотрен процесс сбора гео?
Изменения касаются всех платформ. Для владельцев iOS предоставление доступа геолокации будет обязательно.

Это безопасно — делиться геолокацией?
Да, данные используются в рамках требований безопасности и не передаются третьим лицам без законных оснований. Геолокация – это часть ЦОУ, который хранится в зашифрованном виде.

Передаются ли данные геолокации третьим лицам либо государственным органам, и если да — в каких случаях?
Отдельно геолокация не передается. Геолокация является частью ЦОУ. Согласно п.23 и п.24 СФУТ 9.07-2026, с 01.07.26 финансовые организации будут предоставлять ЦОУ в АСОИ НБ РБ только при выявлении мошеннических операций.

Если случайно зайти с включенным VPN, то заблокируют? Если входить через VPN, какая страна будет отображаться Беларусь или то, что указано в VPN? Будет ли в таком случае вход расцениваться как мошеннический?
На работу геолокации VPN не оказывает влияние. Вероятность блокировки только из-за включенного VPN отсутствует. При включенном VPN будет отображаться реальная геопозиция клиента. Вход в приложение в таком случае не будет расцениваться как мошеннический.

Если я уезжаю часто за границу и там пользуюсь приложением, будет ли оно заблокировано?
Смена локации не приведет к блокировке, т.к. гео – это часть ЦОУ, которое отдельно не анализируется.

Что мне делать, если за границей, телефон в роуминге, а смс не приходит. Сразу будет блокировка? И если да, можно ли разблокировать по звонку в КЦ? Есть возможность направить смс на Viber?
Множество банковских операций может требовать подтверждение в виде СМС-кода. Для комфортного путешествия рекомендуем заранее подключить роуминг. СМС поступает на номер пользователя, указанный в личном кабинете.

Если у меня два смартфона или с ноутбука друга в другой стране первый раз сделаю вход, будет ли блокировка по геолокации?
Нет, только по геолокации блокировки не будет. При этом на каждом устройстве необходимо будет предоставить доступ к гео для использования Альфа-Бизнес Мобайл/Альфа-Бизнес Онлайн.

Почему без предоставления геолокации нельзя пользоваться Альфа-Бизнес Мобайл/Альфа-Бизнес Онлайн?
Меры банка помогают соблюдать законодательство и направлены исключительно на защиту клиентов от мошенничества. Требования вступают в силу с 1 июля 2026.

Что будет, если я не разрешу доступ?
С 1 июля 2026 года вы не сможете входить в Альфа-Бизнес Мобайл и Альфа-Бизнес Онлайн и проводить операции с их помощью. Рассчитываться корпоративными картами вы можете как и ранее. Ограничения распространяются только на доступ к Альфа-Бизнес Мобайл и Альфа-Бизнес Онлайн.

Нужно ли давать разрешение каждый раз при входе в приложение/веб версию?
Для каждого устройства и браузера достаточно разрешить доступ один раз. При смене устройства (например, купили новый телефон и установили на него приложение Альфа-Бизнес Мобайл) может понадобиться повторное разрешение.

Можно ли потом отключить геолокацию?
Если отключить геолокацию, доступ в Альфа-Бизнес Мобайл и Альфа-Бизнес Онлайн с 1 июля 2026 года будет ограничен.

Когда нужно дать разрешение?
Проверить дано ли разрешение и предоставить его в настройках - можно уже сегодня. С 1 июля 2026 наличие разрешения критично для входа в Альфа-Бизнес Мобайл и Альфа-Бизнес Онлайн.

Геолокация является персональными данными. В соответствии со статьей 5 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 № 99-З «О персональных данных» обработка персональных данных основывается на принципе добровольности согласия субъекта персональных данных. Блокировка доступа к банковскому сервису за отказ от предоставления персональных данных фактически лишает это согласие добровольного характера.
В соответствии с пунктом 3 статьи 4 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон 99-З) согласие субъекта персональных данных является одним из правовых оснований обработки персональных данных и требуется только в случаях, когда отсутствуют иные основания, предусмотренные Законом 99-З и иными законодательными актами.
Обработка отдельных категорий данных, включая сведения о местоположении устройства пользователя (геолокации), может осуществляться без получения согласия субъекта персональных данных, если такая обработка необходима для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательными актами.
В рассматриваемом случае обработка геолокации осуществляется Банком для выполнения обязательных требований Национального банка Республики Беларусь в целях обеспечения безопасности оказания платежных услуг, предотвращения мошеннических операций, противодействия несанкционированному доступу к дистанционному банковскому обслуживанию . Соответствующие требования установлены постановлением Правления Национального банка от 20.01.2026 № 17 «Об утверждении стандартов финансовых услуг и технологий» . Таким образом, обработка геолокации в рамках функционирования сервиса ДБО осуществляется Банком не на основании согласия клиента, а в силу необходимости исполнения требований законодательных актов.

Что делать, если у меня специальная версия телефона для банковских приложений? В нём физически нет GPS и предоставлять доступа не к чему?
В таком случае вы не сможете использовать СДБО (Альфа-Бизнес Мобайл и Альфа-Бизнес Онлайн).

Как включить геолокацию на устройстве? Как проверить, включена ли геолокация на устройстве?
Зависит от модели и операционной системы. Собрали возможные шаги для упрощения ваших действий:

Телефоны Samsung (Android)
Откройте настройки телефона → зайдите в раздел «Приложения» → найдите приложение банка Альфа-Бизнес Мобайл и откройте его → нажмите «Разрешения» → выберите «Геолокация» (или местоположение) → вариант «Разрешить».

Телефоны Apple (iPhone, iOS)
Откройте настройки → зайдите в раздел «Приложения» → пролистайте список вниз и выберите приложение Альфа-Бизнес Мобайл → нажмите пункт «Геолокация» / «Местоположение» / «Геопозиция». Выберите вариант: при использовании приложения или всегда (если хотите максимально стабильную работу). Убедитесь, что переключатель точная геолокация включен, если это требуется для операций.

Телефоны Xiaomi (Android, MIUI/HyperOS)
Откройте Настройки → перейдите в раздел «Приложения» (или «Приложения» → Все приложения) → найдите приложение Альфа-Бизнес Мобайл и откройте его → нажмите «Разрешения» → выберите «Местоположение»/ «Геолокация». Установите значение разрешить или разрешать только при использовании приложения.

Телефоны Huawei (Android, EMUI)
Откройте Настройки → зайдите в раздел «Приложения» (выберите «Приложения» или «Управление приложениями» → найдите приложение Альфа-Бизнес Мобайл → откройте «Разрешения» «Права». Найдите пункт «Местоположение» / «Геолокация» / «Геоданные» → выберите «Разрешить».


Как включить геолокацию в браузере? Как проверить, включена ли геолокация в браузере?
Для браузеров на мобильных устойствах
Android (Chrome, Edge, Firefox (3 способа))
1. Откройте online.alfabank.by → нажмите на замок 🔒 в адресной строке → Геолокация → Разрешить → обновите страницу (F5).
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок https://lh3.googleusercontent.com/E2q6Vj9j60Dw0Z6NZFEx5vSB9yoZJp7C8suuvQXVA_2weMCXstGD7JEvNrzX3wuQrPtL=w36-h36- Настройки - Конфиденциальность и безопасность → выберите Настройки сайта → в разделе «Разрешения» нажмите Геоданные → нажмите «Разрешить» → обновите страницу (F5).
3. Откройте online.alfabank.by → нажмите на значок в левом верхнем углу поисковой строкиimage-2026-6-3_16-50-49.png → выберите «Настройки сайтов» → выберите Разрешения - Геоданные и нажмите «Разрешить».

iOS (Safari, Chrome, Edge)
Откройте online.alfabank.by → нажмите Aa или замок 🔒 в адресной строке → Настройки сайта → Геолокация → Разрешить → обновите страницу (F5).

Android (Chrome, Edge, Firefox (3 способа))
1. Откройте online.alfabank.by → нажмите на замок 🔒 в адресной строке → Геолокация → Разрешить → обновите страницу (F5).
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок https://lh3.googleusercontent.com/E2q6Vj9j60Dw0Z6NZFEx5vSB9yoZJp7C8suuvQXVA_2weMCXstGD7JEvNrzX3wuQrPtL=w36-h36- Настройки - Конфиденциальность и безопасность → выберите Настройки сайта → в разделе «Разрешения» нажмите Геоданные → нажмите «Разрешить» → обновите страницу (F5).
3. Откройте online.alfabank.by → нажмите на значок в левом верхнем углу поисковой строкиimage-2026-6-3_16-50-49.png → выберите «Настройки сайтов» → выберите Разрешения - Геоданные и нажмите «Разрешить».

iOS (Safari, Chrome, Edge)
Откройте online.alfabank.by → нажмите Aa или замок 🔒 в адресной строке → Настройки сайта → Геолокация → Разрешить → обновите страницу (F5).

Для браузеров на компьютере
Windows 10 / 11 (Chrome, Edge, Firefox (3 способа))
1. Откройте online.alfabank.by → нажмите на замок 🔒 в адресной строке → Геолокация → Разрешить → обновите страницу (F5).
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок https://lh3.googleusercontent.com/E2q6Vj9j60Dw0Z6NZFEx5vSB9yoZJp7C8suuvQXVA_2weMCXstGD7JEvNrzX3wuQrPtL=w36-h36- Настройки - Конфиденциальность и безопасность → выберите Настройки сайта → в разделе «Разрешения» нажмите Геоданные → нажмите «Разрешить» → обновите страницу (F5).
3. Откройте online.alfabank.by → нажмите на значок в левом верхнем углу поисковой строкиimage-2026-6-3_16-50-49.png → выберите «Настройки сайтов» → выберите Разрешения - Геоданные и нажмите «Разрешить».
Windows 10 / 11 (Firefox)
Нажмите на значок щита или замка в адресной строке → Доступ к вашему местоположению → нажмите «Разрешить» → обновите страницу.

macOS (Safari)
Safari в верхнем меню → Настройки → вкладка Веб-сайты → Местоположение → найдите online.alfabank.by → нажмите «Разрешить» → обновите страницу.

macOS (Chrome, Edge)
Откройте online.alfabank.by → нажмите на замок 🔒 в адресной строке → Геолокация → нажмите «Разрешить» → обновите страницу.


На основании какого пункта какого закона Альфа Банк планирует блокировать доступ клиентов. Почему один из пунктов оценки антифрод-системы становится обязательным?
Понимаем, что подобные изменения могут вызывать вопросы и даже раздражение — особенно, когда нужно что‑то дополнительно включать в телефоне или на компьютере. Но для нас это не формальность: без вашего разрешения на геолокацию мы не сможем выполнять требования закона и в полной мере защищать ваши деньги. Закон прямо обязывает банк получать геолокацию при входе в приложение и веб‑версию, чтобы снижать риск мошеннических операций. В п.12 СФУТ 9-07.2026 указано это обязательство, в том числе с уведомлением клиента. Банк самовольно не может дать вместо вас доступ к геолокации. Если вы не даёте такое разрешение, банк формально нарушает закон и не может использовать этот важный инструмент защиты.
Поэтому с 1 июля 2026 банк сможем предоставлять доступ в приложение только тех клиентов, у кого включено разрешение на геолокацию.
Банк бы предпочел не ограничивать доступ, но, в этом случае, у банка просто не останется законных и безопасных вариантов. Проще говоря, чтобы Альфа-Бизнес Мобайл и Альфа-Бизнес Онлайн могли надёжно работать и помогать вовремя замечать подозрительные операции, им нужны все предусмотренные законом параметры, в том числе геолокация. Банк просит разрешение не «для галочки», а чтобы вы могли спокойно пользоваться сервисами, зная, что банк делает максимум для безопасности ваших средств. В этой ситуации главное, что мы можем сделать, — заранее вас предупредить, объяснить изменения простым языком и быть рядом, если появятся вопросы.
Мы готовы помочь разобраться и подсказать, что именно нужно сделать. Смысл новых требований безопасности не в том, чтобы усложнить вам жизнь, а в том, чтобы не дать мошенникам добраться до ваших денег. Каждый день совершаются десятки тысяч попыток краж, и именно на основе такого опыта появляются новые защитные инструменты — чтобы вы были в безопасности.

На какой номер телефона приходит СМС-код при двухфакторной аутентификации?
СМС-код генерируется и доставляется на номер телефона, который привязан к пользователю в личном кабинете Альфа-Бизнес Онлайн/Альфа-Бизнес Мобайл. 
Приходить данный код будет только на номера РБ и РФ.

Будет ли осуществляться автоподстановка СМС-кода при двухфакторной аутентификации?
На устройствах Android автоподстановка будет осуществляться, на устройствах iOS - нет.

При наличии связки компаний будет ли запрашиваться GEO и осуществляться двухфакторная аутентификация при осуществлении бесшовного перехода между компаниями (без выхода из системы и ввода логина и пароля иной компании) на новом устройстве?
Так как под каждую компанию и устройство создается ЦОУ, при первом входе с нового устройства или бесшовном переходе (при наличии связки) между компаниями будет осуществляться двухфакторная аутентификация. 
При первом бесшовном переходе между компаниями на новом устройстве у вас будет появляться уведомление о необходимости предоставления геопозиции, а также будет осуществляться двухфакторная аутентификация.
После этого устройство будет сохранено как эталонное и уже при дальнейших входах и переходах между компаниями не будет (за исключением ситуации, когда произойдут изменения, требующие обновления эталонного устройства).
Пример:
Бухгалтер ведет две компании ООО «Ромашка» и ООО «Лютик». В обоих компаниях у него есть свой личный кабинет пользователя, на основании которого он создал связку.
С 01.07.2026 при входе по логину и паролю в личный кабинет компании ООО «Ромашка» у него появится уведомление о необходимости предоставить доступ к геопозиции (если это не было сделано ранее), после чего для записи устройства как эталонного будет осуществлена двухфакторная аутентификация путем отправки СМС кода на номер телефона, указанный в личном кабинете. Затем при попытке перейти в личный кабинет компании ООО «Лютик» без осуществления выхода из системы у бухгалтера появится повторно уведомление для предоставления доступа к геопозиции и прохождения двухфакторной аутентификации. 
При последующих входах в личный кабинет ООО «Ромашка» или ООО «Лютик» и переключениях между компаниями двухфакторная аутентификация уже не понадобится (за исключением случая, когда необходимо обновить эталонное устройство).