Что такое «Система управления программами лояльности» в личном кабинете мерчанта? Как создавать и настроить программу лояльности? Как запускать программу лояльности ALOYA? Как менять настройки и остановить активную программу лояльности? Как посмотреть участников? Как посмотреть аналитику программы лояльности?
Торговый эквайринг, Программа лояльности «ALOYA»
Данный раздел позволяет осуществить создание, настройку и запуск программы лояльности ALOYA в рамках функциональности Системы управления программами лояльности (далее - СУПЛ).
Раскрывайте раздел для отображения информации.
| 1. Компоненты СУПЛ |
Состав СУПЛ:
|
| 2. Создание новой программы лояльности ALOYA | ||||||
Для создания новой программы лояльности ALOYA необходимо:
В таблице Мои программы лояльности появится созданная программы лояльности ALOYA. ![]()
|
| 3. Настройка
программы лояльности ALOYA «Бонусная система» | ||||||||||||
Для настройки программы лояльности ALOYA необходимо перейти по пути Программа лояльности/ Настройки программ. В
таблице Мои
программы лояльности необходимо выбрать нужную программу лояльности
и нажать на ее название или на кнопку Совет: при выборе названия программы лояльности отталкивайтесь от названия своей организации или сферы деятельности чтобы с первого взгляда стать узнаваемым для своих клиентов среди программ лояльностей других организаций. ![]() Параметры созданной программы лояльности заполнены значениями по умолчанию, решение об их использовании при запуске программы лояльности принимается каждым Пользователем индивидуально.
|
| 4. Свободная продажа |
Во вкладке Свободная продажа необходимо выбрать участвуют ли
в программе лояльности ALOYA товары, проданные в режиме свободной продажи. ![]() Внимание: если вы работаете без каталога и все продажи осуществляете в режиме «Свободная», то на вкладке Свободная продажа обязательно выбирайте пункт меню, в котором такие товары участвуют в акции, иначе начисление и списание бонусов покупателям осуществиться не будет так как ни один товар не будет считаться акционным. При этом на вкладках Товары к накоплению и Товары к списанию можно выбрать пункт меню «все товары из каталога». |
| 5. Документы для постоянных покупателей |
Во вкладке Документы для постоянных покупателей необходимо загрузить документы двух типов в соответствующие поля:
Данные документы будут опубликованы в личном кабинете постоянного покупателя. ![]() Совет: вы можете использовать шаблоны документов, скачать их, внести корректировки при необходимости, и загрузить документы в соответствующие поля. Шаблоны собираются на основе введенных вами настроек. |
| 6. Подключение программы | ||
Во вкладке Подключение программы необходимо ознакомиться с информацией по запускаемой программе лояльности ALOYA и принять Правила оказания дополнительных услуг, после чего кнопка смены статуса Активировать станет доступна. ![]()
|
| 7. Запуск программы лояльности |
Запуск настроенной программы
лояльности ALOYA происходит через смену статуса программы путем нажатия на кнопку Активировать из статуса Черновик в статус Готова к запуску или Активна (в зависимости от
установленной даты начала программы).![]() При нажатии на кнопку Активировать статус программы может измениться на один из следующих:
Из статуса Готова к запуску программа автоматически будет переведена в статус Активна в день запуска программы лояльности, указанный в настройках программы. До дня наступления старта программы лояльности и перехода ее в статус Активна, программу можно перевести в статус Черновик для внесения изменений в настройки. После чего ее снова нужно Активировать. На вкладках может быть отображен результат проверки корректности заполнения параметров в данной вкладке:
Совет: если переход из текущего статуса Черновик недоступен (кнопка Активировать недоступна), то убедитесь что все вкладки настроек программы заполнены корректно, на вкладках нет знака В случае наличия на вкладке знака
|
| 8. Изменение настроек активной программы лояльности |
| В настоящей версии СУПЛ изменение настроек активной программы лояльности недоступно. |
| 9. Остановка активной программы лояльности |
| В настоящей версии СУПЛ остановка активной программы лояльности недоступна. |
| 10. Участники программы лояльности |
| Данный раздел находится в разработке. |
| 11. Аналитика программы лояльности |
| Данный раздел находится в разработке. |