Вопрос

Как обновить систему Альфа-Клиент?

Окружение

Клиент-Банк

Ответ

Для обновления версии необходимо сделать запрос под номером 21 «Получить обновление СЭП из Банка». При создании запроса появится выбор, необходимо выбрать пункт «Получить информацию о последнем доступном обновлении».

После запрос будет готов. Для его отправки необходимо связаться с почтой. В верхней части экрана нажмите на кнопку связи с почтой.

После отправки запроса нужно подождать примерно 2 минуты и вновь сделать связь с почтой. По итогу будет получено сообщение и автоматически будет сформирован новый запрос на получение обновления из Банка. В появившихся окнах нужно нажать «Да» и затем «ОК».

После подтверждения необходимо вновь связаться с почтой и подождать примерно 2 минуты. Затем свяжитесь с почтой ещё раз и Вам поступит обновление системы. Когда окно связи с почтой будет закрыто, появится уведомление об обязательном обновлении системы. Нажав на «ОК» откроется меню обновления.

Важно! Количество подключенных пользователей не должно быть более 1. Если пользователей несколько необходимо завершить сессии всех, кроме пользователя, проводящего обновление.

В новом окне нажмите «ОК».

Далее будет прекращена работа программы Альфа-Клиент и начнётся установка новой версии. В дальнейшем может потребоваться подтверждение нажимать «Да» во всплывающих окнах. Их количество зависит от количества обновляемых файлов.

После установки можно запустить Альфа-Клиент и продолжить работу.

Важно! Обновление версий проходит по порядку, то есть, если версия вашей программы 2.61.51.02, а актуальная версия 2.61.51.04, то по порядку необходимо установить 2 обновления повторив действия из инструкции дважды.

Актуальная версия Альфа-Клиент 2.61.51.04.