Вопрос

Можно ли где-то посмотреть детализацию по выполнению критериев бесплатности по пакету решений/набору привилегий за прошлый период? Что за письмо о списанной комиссии?

Окружение

Пакеты решений

Условия

1. Информация о выполнении/не выполнении критериев бесплатности будет приходить автоматически при условии: 

• У вас в анкете указана электронная почта.
• У вас подключен пакет решений/пакет расширений или набор привилегий.
• За прошлый месяц вы не выполнили критерии бесплатности и у вас списалась комиссия.

2. Если вы выполнили критерии бесплатности и комиссия списываться не будет, то письмо с детализацией приходить не будет. 

3. Формирование и отправка писем осуществляется в 8:00 каждый день (с пн-сб). 

4. Если вы ранее не указывали вашу почту или указана старая, то ее можно актуализировать в INSNC. Как это сделать, указано в статье: Как указать адрес электронной почты в INSNC?

Ответ

Информация о выполнении/не выполнении критериев бесплатности по оформленному пакету услуг за прошлый месяц будет приходить в виде письма на электронный адрес, указанный в анкете, в случае, если у вас списалась комиссия за этот пакет услуг.

В письме будет указана детализация выполнения критериев бесплатности (в виде прогресс-бара).

Точно такая же детализация доступна онлайн в течение отчетного периода (текущего месяца):

• в мобильном банке INSNC (подробнее в статье «Как следить за выполнением критериев бесплатности по пакету решений в INSNC?»);
• в WEB INSNC (подробнее в статье «Как следить за выполнением критериев бесплатности по пакету решений в WEB INSNC?»);
• в мобильном банке InSync (подробнее в статье «Как следить за выполнением критериев бесплатности по пакету решений в InSync?»);

Письмо будет выглядеть так:

Информация будет приходить автоматически, т.е. ничего отдельно подключать не нужно. 

Если у вас комиссия списалась не единой суммой, а частями (например, при первом списании не хватило денег для полного списания или комиссия списывалась с разных счетов), то вы получите несколько отдельных писем. В каждом письме будет указан счет, с которого было совершено списание, размер списанной комиссии и детализации выполнения критериев бесплатности.