Вопрос

Какие лимиты бывают в Интернет-эквайринге и как их можно изменить? Зачем устанавливать лимиты на суммы операций и регионы? Как изменить регионы и лимиты?

Окружение

Интернет-эквайринг

Ответ

1) Из каких стран можно получать платежи через интернет-эквайринг?

Интернет-эквайринг позволяет принимать платежи от клиентов удаленно со всего мира:

• Регионы:

- Беларусь
- Приграничные страны (Польша, Литва, Латвия, Украина, Россия)
- Страны СНГ
- Европа
- Канада
- Средний восток

• Высокорисковые регионы

В целях предотвращения мошеннических операций, доля которых преимущественно попадает на платежи из стран повышенного риска, высокорисковые регионы открываются только при наличии обоснованной необходимости (т.е. у клиента есть статистика по предшествующей географии платежей или иное обоснование) и по согласованию с банком.

Выделяют следующие высокорискованные регионы:

• Соединенные штаты Америки
• Азиатско-Тихоокеанский регион
• Африка
• Латинская Америка, Карибский бассейн

2) Зачем устанавливать лимиты на суммы операций и регионы?

Лимиты устанавливаются во избежание мошенничества на сайте, т.е. если по украденным или скомпрометированным картам будут проходить операции на Интернет-ресурсе клиента, то мошенники не смогут превысить количество операций или лимит на сумму операций, которые установлены банком на сайте. Поэтому банк и устанавливает лимиты на суммы и регионы.

3) Как изменить регионы и лимиты?

• Для клиента банка:

Предоставить заполненное заявление на изменение параметров (бланк размещен здесь в разделе «Документы»). Важно!В заявление на изменение параметров в п.2 «Изменить лимиты/регионы на» необходимо указывать существующие регионы и указывать те регионы, которые необходимо добавить.

Например, был подключен регион РБ и необходимо добавить регион СНГ, в заявление нужно указать РБ и СНГ. Если будет прописано только регион СНГ, то регион РБ будет отключен и подключен только СНГ.

Заполненное заявление можно предоставить:

• в Альфа-Бизнес Онлайн, последовательно нажав «Создать документ» / «Отправить письмо в банк» / Тема - «Иная», прикрепить заявление.
• в Альфа-Клиент выбрать из списка запросов «26 - Запрос произвольной формы» / Тема - «Иная», прикрепите заявление.
• в любое отделение по работе с юридическими лицами 

• Для не клиента банка заполнить заявление на изменение параметров (бланк размещен здесь в разделе «Документы») и предоставить в любое отделение по работе с юридическими лицами 

4) Как узнать какие лимиты и регионы подключены на сайте?

• Для клиента банка - в Альфа-Бизнес Онлайн во вкладке «Эквайринг» - «Терминал»-«Лимиты».
• Не клиент банк должен обратиться за данной информацией в банк по телефонам
• +375 29 3891356 (моб.)
• +375 17 3891356 (гор.)