Вопрос

Как разблокировать карту?

Окружение

Карты

Ответ

Если вы заблокировали карту самостоятельно в приложении InSync, INSNC, интернет-банке «Альфа-Клик» (статус «Операции запрещены») или ранее обращались в банк для временной блокировки карты, то разблокировать карту вы можете одним их этих способов:

• в мобильном банке INSNC (подробно описано в статье «Как разблокировать карту в INSNC?»);
• в WEB INSNC (подробнее описано в статье «Как разблокировать карту в WEB INSNC?»);
• в мобильном банке InSync (подробно описано в статье «Как разблокировать карту в InSync?»);
  
• позвонив в Контакт-центр по номеру 198 (со стационарного телефона) или +375 29/33/25 733 33 32 (с мобильного телефона);
• написав в онлайн-чат (в мобильном банке INSNC).

Важно! Нельзя разблокировать карту, если вы заблокировали ее со статусом «Заблокировать карту». Или если карта заблокирована сотрудником банка по одной из следующих причин: сдана, утеря, на основании свидетельства о смерти, не востребована, кража, найдена/передана в отделение, закрытие счета, расторжение кредитного продукта. В этом случае карту нужно перевыпускать.

Разблокировка дополнительной карточки сотрудниками банка осуществляется только при обращении владельца счета.