Вопрос

Почему в приложении Swoo не отображается банковская карта?

Окружение

Swoo Pay

Ответ

Обычно это происходит, когда вы входите в приложение, используя новый вариант входа. Убедитесь, что вы вошли с помощью того же варианта, что и ранее: номер телефона, Apple ID*, аккаунт Facebook или Google. Ваш кошелёк и все карты должны быть привязаны к одному из этих вариантов.

Если вы вошли с помощью нужного варианта, но перед этим переустановили приложение или поменяли устройство, то просто немного подождите: ваши карты должны начать загружаться автоматически. Как только они загрузятся, вам нужно будет снова включить для них бесконтактные платежи.

Если ничего не помогло, и вы по-прежнему не видите ваши карты, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным способом и подробно опишите ситуацию:

• чат в приложении (раздел «Чат» на нижней панели навигации),
• форма обратной связи в приложении («Меню» → «Связаться с нами по почте»).

*Swoo может использоваться для хранения данных карт, в т.ч. банковских, но не для оплат.