Вопрос

Как платить смартфоном с помощью приложения «Swoo»? 

Окружение

Swoo Pay

Условие

• Для оплаты смартфоном с помощью приложения «Swoo» нужно, чтобы телефон был включен.

Ответ

Приложение «Swoo» можно использовать для бесконтактной оплаты в любых магазинах, где есть специальные терминалы бесконтактной оплаты (обычно обозначены таким логотипом):

Для такой оплаты нужно:

1. Установить в настройках телефона приложение «Swoo» как платёжное приложение.
2. Добавить хотя бы одну карту (как добавить карту описано в статье: «Как добавить карты в Swoo Pay?»).
3. Во время совершения оплаты на смартфоне должен быть включен NFC.
4. Поднесите телефон к терминалу бесконтактных платежей. Если данные карты прочитаны терминалом, то на экране телефона появится подтверждение: «Карта прочитана. Дождитесь ответа терминала». Иногда для обеспечения дополнительной безопасности «Swoo» может попросить разблокировать смартфон и поднести его к терминалу повторно.
5. В некоторых магазинах для подтверждения покупки может потребоваться ввести PIN-код на торговом терминале и (или) поставить свою подпись на распечатанном чеке. В таком случае следуйте указаниям на экране торгового терминала. Главное — никому не сообщайте свой PIN-код.

Если подтверждение того, что карта прочитана, не появляется:

• Попробуйте поменять положение телефона. Антенна NFC может находиться либо в верхней, либо в нижней его части.
• Поднесите телефон ближе к терминалу. Подержите телефон у терминала дольше обычного.
  Если же подтверждение есть, но, по словам кассира, покупка не оплачена, убедитесь, что магазин принимает бесконтактные платежи и обратитесь к сотрудникам банка (в чат или контакт-центр).