Задача

Посмотреть условия по основному и дополнительному пакету услуг. Изменить пакет услуг

Окружение

Пакеты услуг

Условия

• У вас есть текущий счет в Альфа Банке.
• У вас нет платежного терминала (Альфа Кассы) в аренде.
• Вы обсуживаетесь не на общих условиях, то есть у вас подключен пакет услуг.
• Вы не находитесь в процессе ликвидации, банкротства.
• Вы не являетесь садовым товариществом.

Решение

В Альфа-Бизнес Мобайл посмотреть условия по основному и дополнительному пакетам услуг можно в разделе «Продукты» — подраздел «Подключенные».

При нажатии на пакет услуг можно просмотреть следующую информацию: 

• основные условия пакета;
  
• услуги с индивидуальными условиями;
  
• все подробности по условиям ПУ, нажав на кнопку «посмотреть все условия по пакету». Эта кнопка ведет клиента в тарифы по ПУ на сайте.

В Альфа-Бизнес Мобайл можно изменить пакет услуг, в рамках которого вы обсуживаетесь. Обслуживание в рамках нового пакета услуг начнется с 1-го рабочего дня следующего месяца.

Как изменить пакет услуг?

Для того чтобы в Альфа-Бизнес Мобайл изменить пакет услуг, необходимо последовательно нажать: «Продукты» – «Витрина» – «Пакет услуг» или же «Продукты» - «Подключенные» - выбрать пакет - нажать «Выбрать другой пакет».    После выбора пакета услуг появится окно с основными условиями по пакету и возможность подтвердить его выбор.   Для отправки заявления на смену пакета услуг необходимо проставить чек-бокс о согласии с перечнем тарифов и ввести подтверждающий СМС-код. После успешной отправки заявления, его форму можно скачать (кнопка «скачать») или поделиться на e-mail или мессенджер.