Задача

Посмотреть условия по основному и дополнительному пакету услуг. Изменить пакет услуг

Окружение

Пакеты услуг

Условия

• У вас есть текущий счет в Альфа Банке.
  
• У вас нет платежного терминала (Альфа Кассы) в аренде.
  
• Вы обсуживаетесь не на общих условиях, то есть у вас подключен пакет услуг.
  
• Вы не находитесь в процессе ликвидации, банкротства.
• Вы не являетесь садовым товариществом.

Решение

В Альфа-Бизнес Онлайн посмотреть условия по основному и дополнительному пакетам услуг можно в разделе «Продукты» — подраздел «Подключенные».

По нажатию на «Пакеты услуг» отражаются:

• основные условия;
• услуги с индивидуальными условиями;
• подробная информация по условиям пакета услуг при нажатии на кнопку «Посмотреть все условия по пакету».

Также информацию по пакету услуг можно просмотреть в Альфа-Бизнес Мобайл: «Продукты» - «Подключенные».
  

При нажатии на пакет услуг можно просмотреть следующую информацию: 

• основные условия пакета;
  
• услуги с индивидуальными условиями;
  
• все подробности по условиям ПУ, нажав на кнопку «посмотреть все условия по пакету». Эта кнопка ведет клиента в тарифы по ПУ на сайте.

В Альфа-Бизнес Онлайн и Альфа-Бизнес Мобайл можно изменить пакет услуг, в рамках которого вы обсуживаетесь. Обслуживание в рамках нового пакета услуг начнется с 1-го рабочего дня следующего месяца.

Как в Альфа-Бизнес Онлайн изменить пакету услуг?

Для того чтобы в Альфа-Бизнес Онлайн изменить пакет услуг, необходимо последовательно нажать: «Продукты» – «Витрина» – «Пакет услуг» – выбрать пакет услуг. После выбора пакета услуг на экране с основными условиями по пакету услуг можно нажать на кнопку «Подробнее о пакете», произойдет переход на страницу тарифов на сайте банка с подробной информацией по условиям пакета услуг. Для отправки заявления на смену ПУ необходимо проставить чек-бокс о согласии с перечнем тарифов и ввести подтверждающий СМС-код или подписать ЭЦП. Заявление на пакет услуг можно скачать (кнопка «скачать») или поделиться на e-mail или мессенджер.