Зачем банку моя геолокация?
| Геолокация – это часть Цифрового отпечатка устройства, который банки обязаны собирать, чтобы идентифицировать устройство пользователя СДБО. Геолокация, как один из многих параметров ЦОУ, помогает убедиться, что вход выполняете именно вы, а не мошенник с другого устройства или из другой страны. В соответствии со СФУТ 9.07-2026 глава 3, п.12 мы обязаны собрать параметры цифрового отпечатка устройства, в том числе геопозицию, а сделать это можно только при наличии разрешения. Без разрешения банк не сможет выполнять требования законодательства — по этой причине доступ в приложение и веб-версию возможен только после предоставления согласия
|
Будет ли банк постоянно отслеживать мое
местоположение?
| Нет,
речь не о постоянном отслеживании вашего местонахождения. Данные используются только
в случае использования INSNC и WEB INSNC при каждом входе для проверки
безопасности.
|
Какие именно данные о местоположении
будут собираться (точная геолокация/ примерное местоположение;
во время использования приложения или постоянно)?
| Выбор определения геолокации (точная или примерное местоположение) и «Во время пользования» или «Постоянно» происходит на усмотрение клиента. Однако, следует учитывать, что при выборе «примерного местоположения» данные геолокации могут быть с большой погрешностью, что значимо для пограничных территорий, как следствие, может быть отображена некорректная точка входа устройства.
|
Для каких целей будут использоваться данные
геолокации?
| Для того, чтобы своевременно выявить и
предотвратить несанкционированные операции в СДБО. Данные геолокации в
совокупности с другими параметрами помогают защитить клиента от действий
мошенников.
|
Как геолокация защитит от мошенников?
| Геолокация - это часть ЦОУ.
При анализе входа учитываются все параметры ЦОУ в совокупности. Отдельно
геолокация не анализируется.
|
При входе в приложение нужно ли будет
каждый раз включать GPS на телефоне (он по умолчанию постоянно выключен)?
| Да, при использовании
приложения нужно включать GPS, если он у вас выключен по умолчанию.
|
Будет ли для владельцев iPhone предусмотрен процесс сбора гео?
| Изменения касаются всех платформ. Для владельцев iOS предоставление доступа геолокации будет обязательно.
|
Это безопасно — делиться геолокацией?
| Да, данные используются в рамках требований
безопасности и не передаются третьим лицам без законных оснований. Геолокация –
это часть ЦОУ, который хранится в зашифрованном виде.
|
Передаются ли данные геолокации третьим лицам либо
государственным органам, и если да — в каких случаях?
| Отдельно геолокация не передается. Геолокация
является частью ЦОУ. Согласно п.23 и п.24 СФУТ 9.07-2026, с 01.07.26 финансовые
организации будут предоставлять ЦОУ в АСОИ НБ РБ только при выявлении
мошеннических операций.
|
Если случайно зайти с включенным VPN, то заблокируют? Если входить через VPN, какая страна будет отображаться Беларусь или то, что указано в VPN? Будет ли в таком случае вход расцениваться как мошеннический?
| На работу геолокации VPN не оказывает влияние. Вероятность блокировки только из-за включенного VPN отсутствует. При включенном VPN будет отображаться реальная геопозиция клиента. Вход в приложение в таком случае не будет расцениваться как мошеннический.
|
Если я уезжаю часто за границу и там пользуюсь приложением, будет ли оно заблокировано?
| Смена локации не приведет к блокировке, т.к. гео – это часть ЦОУ, которое отдельно не анализируется.
|
Что мне делать, если за границей, телефон в роуминге, а смс не приходит. Сразу будет блокировка? И если да, можно ли разблокировать по звонку в КЦ? Есть возможность направить смс на Viber?
| Множество банковских операций может требовать подтверждение в виде СМС-кода. Для комфортного путешествия рекомендуем заранее подключить роуминг. СМС поступает на анкетный номер.
|
Если у меня два смартфона или с ноутбука друга в другой стране первый раз сделаю вход, будет ли блокировка по геолокации?
| Нет, только по геолокации блокировки не будет. При этом на каждом устройстве необходимо будет предоставить доступ к гео для использования INSNC/WEB-INSNC.
|
Почему без предоставления геолокации нельзя пользоваться INSNC/WEB INSNC?
| Меры банка помогают соблюдать законодательство и направлены
исключительно на защиту клиентов от мошенничества. Требования вступают в силу с
1 июля 2026.
|
Что будет, если я не разрешу доступ?
| С 1 июля 2026 года вы не сможете входить в приложение INSNC и WEB INSNC и проводить операции с их помощью. Рассчитываться картами, стикерами вы можете как и ранее. Ограничения распространяются только на доступ к INSNC и WEB INSNC.
|
Нужно ли давать разрешение каждый раз при входе в приложение/веб версию?
| Для каждого устройства и браузера
достаточно разрешить доступ один раз.
При смене устройства (например, купили
новый телефон и установили на него приложение INSNC) может понадобиться
повторное разрешение.
|
Можно ли потом отключить геолокацию?
| Если отключить геолокацию, доступ в приложение INSNC и WEB INSNC с 1 июля 2026 года будет ограничен.
|
Когда нужно дать разрешение?
| Проверить дано ли разрешение и предоставить его в настройках - можно уже сегодня.
С 26 мая 2026 банк бережно напомнит про это при входе в INSNC и WEB INSNC.
С 1 июля 2026 наличие разрешения критично для входа в приложение INSNC и WEB INSNC.
|
Геолокация является персональными данными. В соответствии со статьей 5 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 № 99-З «О персональных данных» обработка персональных данных основывается на принципе добровольности согласия субъекта персональных данных. Блокировка доступа к банковскому сервису за отказ от предоставления персональных данных фактически лишает это согласие добровольного характера.
| В соответствии с пунктом 3 статьи 4 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон 99-З) согласие субъекта персональных данных является одним из правовых оснований обработки персональных данных и требуется только в случаях, когда отсутствуют иные основания, предусмотренные Законом 99-З и иными законодательными актами. Обработка отдельных категорий данных, включая сведения о местоположении устройства пользователя (геолокации), может осуществляться без получения согласия субъекта персональных данных, если такая обработка необходима для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательными актами. В рассматриваемом случае обработка геолокации осуществляется Банком для выполнения обязательных требований Национального банка Республики Беларусь в целях обеспечения безопасности оказания платежных услуг, предотвращения мошеннических операций, противодействия несанкционированному доступу к дистанционному банковскому обслуживанию . Соответствующие требования установлены постановлением Правления Национального банка от 20.01.2026 № 17 «Об утверждении стандартов финансовых услуг и технологий» . Таким образом, обработка геолокации в рамках функционирования сервиса ДБО осуществляется Банком не на основании согласия клиента, а в силу необходимости исполнения требований законодательных актов.
|
Что делать, если у меня специальная версия телефона для банковских приложений? В нём физически нет GPS и предоставлять доступа не к чему?
| В таком случае вы не сможете использовать СДБО (INSNC и WEB INSNC)
| Как включить геолокацию на устройстве? Как проверить, включена ли геолокация на устройстве?
| Зависит от модели и операционной системы. Собрали возможные шаги для упрощения ваших действий:
Телефоны Samsung (Android)
Откройте настройки телефона → зайдите в раздел «Приложения» → найдите приложение банка INSNC и откройте его → нажмите «Разрешения»
→ выберите «Геолокация» (или местоположение)
→ вариант «Разрешить».
Телефоны Apple (iPhone, iOS)
Откройте настройки → зайдите в раздел «Приложения» → пролистайте список вниз и выберите приложение INSNC → нажмите пункт «Геолокация» / «Местоположение» / «Геопозиция».
Выберите вариант: при использовании приложения или всегда (если хотите максимально стабильную работу).
Убедитесь, что переключатель точная геолокация включен, если это требуется для операций.
Телефоны Xiaomi (Android, MIUI/HyperOS)
Откройте Настройки → перейдите в раздел «Приложения» (или «Приложения» → Все приложения) → найдите приложение INSNC и откройте его → нажмите «Разрешения» → выберите «Местоположение»/ «Геолокация».
Установите значение разрешить или разрешать только при использовании приложения.
Телефоны Huawei (Android, EMUI)
Откройте Настройки → зайдите в раздел «Приложения» (выберите «Приложения» или «Управление приложениями» → найдите приложение INSNC → откройте «Разрешения» «Права».
Найдите пункт «Местоположение» / «Геолокация» / «Геоданные»
→ выберите «Разрешить».
|
Как включить геолокацию в браузере?
Как проверить, включена ли геолокация в браузере?
| Компьютер с Windows
Для WEB INSNC важно разрешить доступ к геолокации в браузере.
Откройте браузер (Chrome, Edge, другой).
Зайдите на страницу WEB INSNC.
Когда появится запрос «Разрешить доступ к местоположению?», нажмите «Разрешить».
Если запрос не появляется, нужно:
- перейти в настройки браузера;
- выбрать «Конфиденциальность и безопасность»;
- далее нажать «Геоданные»;
- выбрать «insnc.by» и нажать «Разрешить доступ к геопозиции»;
- обязательно после этого перегрузить страницу insync.by.
 
Компьютер Mac (macOS)
Тут важно дать доступ и в системе, и в браузере.1. Чтобы дать согласие в системных настройках устройства, нужно: - Перейти в системные настройки
- Нажать «Конфиденциальность и безопасность»
- выбрать «Службы геолокации».
- выбрать нужный браузер
- разрешить доступ к геолокации.
Если запрос не появляется, нажмите на значок замка или значок настроек сайта рядом с адресной строкой и включите «Местоположение» → «Разрешить».
Обновите страницу.
2. Дать согласие в самом браузере. 3. Обязательно после этого перегрузить страницу insnc.by.
|
На основании какого пункта какого закона Альфа Банк планирует блокировать доступ клиентов. Почему один из пунктов оценки антифрод-системы становится обязательным?
| Понимаем, что подобные изменения могут вызывать вопросы и даже раздражение — особенно, когда нужно что‑то дополнительно включать в телефоне или на компьютере. Но для нас это не формальность: без вашего разрешения на геолокацию мы не сможем выполнять требования закона и в полной мере защищать ваши деньги. Закон прямо обязывает банк получать геолокацию при входе в приложение и веб‑версию, чтобы снижать риск мошеннических операций. В п.12 СФУТ 9-07.2026 указано это обязательство, в том числе с уведомлением клиента. Банк самовольно не может дать вместо вас доступ к геолокации. Если вы не даёте такое разрешение, банк формально нарушает закон и не может использовать этот важный инструмент защиты. Поэтому с 1 июля 2026 банк сможем предоставлять доступ в приложение только тех клиентов, у кого включено разрешение на геолокацию. Банк бы предпочел не ограничивать доступ, но, в этом случае, у банка просто не останется законных и безопасных вариантов. Проще говоря, чтобы приложение INSNC и WEB‑версия могли надёжно работать и помогать вовремя замечать подозрительные операции, им нужны все предусмотренные законом параметры, в том числе геолокация. Банк просит разрешение не «для галочки», а чтобы вы могли спокойно пользоваться сервисами, зная, что банк делает максимум для безопасности ваших средств. В этой ситуации главное, что мы можем сделать, — заранее вас предупредить, объяснить изменения простым языком и быть рядом, если появятся вопросы. Мы готовы помочь разобраться и подсказать, что именно нужно сделать. Смысл новых требований безопасности не в том, чтобы усложнить вам жизнь, а в том, чтобы не дать мошенникам добраться до ваших денег. Каждый день совершаются десятки тысяч попыток краж, и именно на основе такого опыта появляются новые защитные инструменты — чтобы вы были в безопасности.
|
|