Задача
Подключить услугу «Альфа-Чек»/пуш-уведомления в мобильном приложении. Отключить услугу «Альфа-Чек».
Окружение
Мобильный банк INSNC
Мобильный банк WEB INSNC
Мобильный банк InSync
Услуга «Альфа-Чек»
Условие
- Вы уже являетесь клиентом Альфа Банка и у вас есть активная карта.
Решение
Услуга «Push-уведомление» — бесплатная.
Услуга «Альфа-Чек» — платная, стоимость указана в белорусских рублях в месяц. Если у вас подключен пакет решений/набор привилегий, то услуга «Альфа-Чек» может быть бесплатной либо услугу можно подключить со скидкой (зависит от подключенного пакета).
| Пакет решений/ Набор привилегий | Альфа-Чек |
| Если не подключен пакет решений | 2,99 |
| Smart Digital | 2,99 |
| Nova | 1 бесплатный, следующие за 2,99 |
| Smart Classic | 2,99 |
| Smart Gold | 1 бесплатный, следующие за 2,09 |
| Smart Platinum | 2 бесплатных, следующие за 1,79 |
| Smart Black | 3 бесплатных, следующие за 1,5 |
| Подключен любой набор привилегий | 2,99 |
За использование иностранного номера для получения смс-уведомлений в рамках услуги «Альфа-Чек» взимается дополнительная ежемесячная комиссия в размере 19,99 белорусских рублей за каждый подключенный Альфа-Чек.
Подключить/ отключить услугу можно в INSNC и InSync.
| В мобильном банке INSNC |
1. В приложении INSNC войти в «Кабинет», далее «Мои продукты». 2. Выбрать нужную карту в разделе «Карты и счета». 3. Нажать на раздел «Управление уведомлениями». 4. Выбрать карту и услугу, которую вы хотите к этой карте подключить. Активировать нужный ползунок.
 5. Подтвердить подключение, нажав «Подключить услугу» и пройдя авторизацию (ввести пин, графический ключ или пройти биометрическую аутентификацию). Оповещение подключено. |
| В мобильном банке InSync |
1. Зайти в приложение InSync в раздел «Продукты». 2. Выбрать нужную карту в разделе «Мои карты». 3. Нажать на раздел «Управление», выбрать «Уведомления». 4. Выбрать карту и услугу, которую вы хотите к этой карте подключить.
5. Нужно подтвердить подключение услуги (ввести пин, отпечаток или графический ключ). Оповещение подключено. Для отключения следует перетащить ползунок в обратную сторону. |
Push-уведомления будут доступны только в случае добавления на рабочий стол WEB INSNC, с инструкцией можно ознакомиться в статье: «Как добавить приложение WEB INSNC на рабочий стол устройства?».
1. В разделе «Мои продукты» нужно нажать на карту, к которой хотите подключить услугу.
2. Нажать на «Управление уведомлениями». Выбрать услугу, которую вы хотите к этой карте подключить. Активировать нужный ползунок.
- «Альфа-Чек» – информирование в виде СМС на номер вашего телефона (по операциям от 15 BYN);
- «Push-уведомление» – всплывающее сообщение (пуш) в вашем телефоне (по операциям на любую сумму).
Оповещение подключено.
Если вы подключили СМС-оповещение, то вы можете указать номер телефона, на который хотите получать смс. Для этого нужно нажать на поле «Номер телефона для СМС», указать номер (белорусский или иностранный) и нажать «Сохранить».
При указании иностранного номера взимается дополнительная ежемесячная комиссия 19,99 белорусских рублей за каждый подключенный Альфа-Чек.
Для отключения оповещения следует перетащить ползунок в обратную сторону.
Push-уведомления могут не приходить по одной из причин:
- у вас не установлен WEB INSNC на рабочий стол;
- версия iOS ниже 16.4;
- нет интернета или нестабильное соединение;
- перешли в режим Инкогнито в браузере;
- версия браузера устарела;
- запретили отправку вам push-уведомлений в системных настройках.
- Android
Настройки телефона -> Уведомления -> WEB INSNC -> Показывать уведомления; - IOS
Настройки телефона -> Уведомления -> WEB INSNC -> Допуск уведомлений.
- Google Chrome
Нажмите на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу экрана -> О приложении -> Настройки -> включить Уведомления; - Safari
Настройки Safari -> Сайты -> Уведомления -> выберите сайт https://insnc.by/ -> Предоставить разрешение на показ уведомлений.
- Windows
Win или Пуск -> Параметры -> Система -> Уведомления -> ВКЛ общий переключатель для допуска уведомлений на устройстве и в разделе «Получать уведомления от этих приложений» напротив WEB INSNC ВКЛ переключатель - MacOS
Настройки -> Уведомления -> Центр уведомлений: ВКЛ нужные переключатели -> Уведомления от приложений: ВКЛ для браузера и для сайта https://insnc.by