Вопрос

Какие виды справок можно заказать? Можно ли заказать справку на английском языке? Сколько стоит заказать справку?

Окружение

Альфа-Бизнес Онлайн

Альфа-Бизнес Мобайл

Справки/Выписки

Условия

• Готовую справку можно самостоятельно скачать и распечатать .
  
• Справки, предоставленные в дистанционных каналах обслуживания, заверяются факсимильной подписью и печатью банка* ( п.3.7.3 ДКБО) и идентичны по содержанию со справками, выданным в отделении банка. Справки с факсимиле можно предоставлять по месту требования при условии предварительного уточнения правил приема документов с факсимиле в месте предоставления.
  *Факсимиле -воспроизведение собственноручной подписи уполномоченного лица с помощью средств механического или другого копирования, обеспечивающее идентификацию  уполномоченного лица ответственного за подготовку справок.
  

• Справка, предоставленная в дистанционных каналах обслуживания, является оригиналом, а справка, выданная в отделении банка на бумажном носителе ее копией.
  

Ответ
Вы можете заказать следующие виды справок:

• об оборотах денежных средств с разбивкой по месяцам
  
• об остатках денежных средств на счете
  
• о состоянии счета
  
• о наличии неисполненных денежных обязательств в АИС ИДО
  
• о наличии кредита
• вид справки «Выписка» 
• по запросу аудиторской организации (аудиторам, осуществляющим деятельность в качестве индивидуальных предпринимателей)
  
• справки различного содержания
  

Срок предоставления готовой справки:

• Экспресс-справка – в течение 2 часов с момента получения запроса ( за исключением справок типа « Выписка», « По запросу аудиторской  организаций » и справок на английском языке ).
  
• Справки различного содержания- не позднее следующего банковского дня с момента получения запроса клиента.
• Справки аудиторским организациям – не позднее 10 банковских дней с момента получения запроса.
• Срочные справки на английском языке (период запрашиваемых данных содержит информацию с 2014 года по настоящее время) – не позднее следующего банковского дня, с момента получения запроса клиента.
• Справки различного содержания на английском языке (период запрашиваемых данных содержит информацию с 2014 года по настоящее время) – не позднее 5 банковских дней, включая день получения запроса.

Оплата за изготовление справок взимается согласно тарифов банка (раздел «Расчетное и кассовое обслуживание»):

• экспресс -справки - только для справок на русском языке -п. 2.3.6 г);
  
• справки различного содержания на русском языке  (не позднее следующего банковского дня с момента получения запроса) -п. 2.3.6 б);
  
• срочные справки на английском языке (не позднее следующего банковского дня с момента получения запроса)-п. 2.3.20 а).
• справки различного содержания на английском языке ( не позднее 5 банковских дней)-п. 2.3.20 б).
• справки по запросу аудиторской организации -п. 2.3.6 в);
• справки следующего вида -  п. 2.3.6 д):
  - об оборотах денежных средств с разбивкой по месяцам;
  - об остатках денежных средств на счете;
  - о состоянии счета;
  - о наличии неисполненных денежных обязательств в АИС ИДО;
  - о наличии кредита.
• выписки - п. 2.3.12

Заказать справку можно в Альфа-Бизнес Онлайн/Альфа-Бизнес Мобайл, Клиент-Банке или в любом отделение банка по работе с юридическими лицами
►Для заказа справки в дистанционных каналах обслуживания:

в Альфа-Бизнес Мобайл

1. Нажмите на вкладку «Создать» ( кнопка «+» ), далее «Другие» и «Справка».      2. Выберите вид справки. Если в перечне нет необходимого вам варианта, выберите вид «Иного содержания». При этом в поле «Содержание» укажите описание необходимой справки.                             3. Если вам необходимо получить уведомление на электронную почту о готовности справки, то перетяните бегунок «Уведомить об исполнении» вправо, указав адрес электронной почты           4. После исполнения запроса в разделе «Уведомления» будет сформировано сообщение о готовности справки, готовую справку можно скачать в разделе в разделе «Документы». (для всех видов, кроме Справки аудиторским организациям). Бумажный экземпляр можно получить в любом отделении банка для юридических лиц.

Для того, чтобы вам выслали готовую справку на электронную почту,  вы можете написать в онлайн-чат или позвонить в контакт-центр для юридических лиц по телефонам «А-сервис»: 7464, 8 801 100-64-64 или +375-29-700-64-64.

►Для заказа справки в отделении банка по работе с юридическими лицами:
необходимо оформить письменный запрос, указав вид справки и срочность изготовления.
В случае оформления запроса на заказа справки на бумажном носителе комиссия взимается в зависимости от срочности согласно тарифов банка (расчетное и кассовое обслуживание п. 2.3.6, для справок на английском языке -п. 2.3.20), за исключением п. 2.3.6 д), так как данный тариф только для справок, оформленных  в Альфа-Бизнес Онлайн/Альфа-Бизнес Мобайл и в Клиент-Банк.