Изменения при входе в мобильное приложение INSNC, веб-версию WEB INSNC c 1 июля 2026 года (ЦОУ)
27.05.2026

Вопрос

Почему банк меняет правила входа в приложение INSNC/WEB INSNC? Что такое ЦОУ?

Окружение

Веб-версия WEB INSNC

Мобильный банк INSNC

Ответ

С 1 июля 2026 года вступают в силу новые стандарты в сфере финансовых услуг (СФУТ 9.06-2026 и 9.07-2026), которые вводят дополнительные меры защиты: банк будет собирать цифровой отпечаток устройства (далее - ЦОУ) и использовать антифрод‑систему для проверки операций, чтобы лучше защищать ваши деньги от мошенников. 

🧩 Что конкретно изменится?

С 1 июля 2026 года все банки обязаны соблюдать новые требования по сбору, хранению и анализу «цифрового отпечатка устройства». Эти правила направлены на снижение количества мошеннических операций. Чтобы выполнить требования законодательства, нужно разрешить доступ к геолокации — это часть защиты вашего устройства. Разрешение потребуется дать только один раз для каждого устройства и браузера. При первой успешной идентификации или многофакторной аутентификации, банк обязан создать и хранить эталонный ЦОУ вместе с исходными параметрами.

🔐 Что такое «цифровой отпечаток»

Цифровой отпечаток устройства позволяет банкам уникально идентифицировать устройства клиентов, через которое осуществляется вход в СДБО (мобильные приложения, веб версии), чтобы предотвращать мошеннические операции и блокировать несанкционированные переводы. Т.е. это как отпечаток пальца, только для вашего смартфона или компьютера. Система фиксирует уникальный набор параметров устройства: например, модель, версию ОС, настройки браузера, а также геолокацию и другие. При каждом входе в банкинг этот отпечаток сверяется с эталоном. Если какие-то параметры резко не совпадают или возникает подозрение, что их подменили (например, с помощью Fake GPS) — доступ блокируется до подтверждения клиентом, что в банкинг входит именно он.  

🛡️ Как это защищает ваши деньги?

  • Если мошенник узнает ваш пароль и попытается войти с другого устройства — система увидит несоответствие и остановит операцию.
  • Если злоумышленник подменит геолокацию — другие параметры всё равно «не сойдутся», и перевод будет отклонён. Это значительно снижает риск несанкционированных платежей и повышает вероятность их выявления как можно раньше.

📍 Почему банк спрашивает разрешение именно на геолокацию?

Потому что чисто технически операционная система каждого смартфона заточена на необходимость вручную дать своё разрешение, если оно необходимо для работы приложения — как правило, это нужно сделать всего раз.  

🚫 Что происходит с вашими данными?

  • Банк не передаёт геолокацию третьим лицам.
  • Данные используются только для антифрод‑защиты (защиты от мошенников).
  • ЦОУ каждого клиента хранится в зашифрованном виде.
  • Всё работает строго в рамках законодательства.

🟢Как это будет работать? 

При каждом входе в INSNC/WEB INSNC, банк сравнивает параметры вашего устройства с эталонным отпечатком (который сохраняется после первой успешной авторизации).
1. Если «отпечаток» совпадает, доступ предоставляется без задержек.
2. Если есть несоответствия (например, сменился браузер или геолокация), система может запросить дополнительный фактор, например SMS-код.

Для прочтения информации раскройте блоки:

Изменения для INSNC

При входе в INSNC будет отображаться экран, где необходимо предоставить согласие на геопозицию.

  • Для предоставления согласия на геопозицию на Android нужно: Перейти в настройки телефона → Приложения → INSNC → Разрешения → Разрешить доступ к местоположению.
  • Для предоставления согласия на геопозицию на iOS нужно: Перейти в настройки телефона → Приложения → INSNC → Локация → Разрешить доступ к локации.



    Если после 1 июля 2026 года не будет согласия на сбор геопозиции, вход в INSNC будет невозможен до получения разрешения в системе.

Изменения для WEB INSNC
При входе в WEB INSNC будет отображаться экран, где необходимо предоставить согласие на доступ к геопозиции.
При открытии, появится экран:


После нажатии кнопки «Продолжить» появится окно браузера с запросом геолокации.
Пример в браузере Chrome:


⚫При входе в WEB INSNC на iOS не будет отображаться информация с просьбой дать геопозицию. Вы сразу же увидите экран, где необходимо предоставить согласие на геопозицию.
Если вы запретите сбор геопозиции, то далее вы увидите экран с пояснением как дать разрешение на геопозицию.

 

⚫Чтобы дать согласие в системе на геопозицию в браузере на Windows нужно: Перейти в настройки браузера → выбрать «Конфиденциальность и безопасность» → геоданные → выбрать «insnc.by» и «Разрешить доступ к геопозиции» → перезагрузить страницу insync.by.



⚫Чтобы дать согласие в системе на геопозицию в браузере на Android нужно: Перейти в настройки браузера → выбрать «Конфиденциальность и безопасность» → геоданные → выбрать «insnc.by» и «Разрешить доступ к геопозиции» → перезагрузить страницу insync.by.

   


⚫ Чтобы дать согласие в системе на геопозицию в браузере на Mac нужно: Дать согласие в системных настройках устройства → Перейти в системные настройки → Нажать «Конфиденциальность и безопасность» → выбрать «Службы геолокации» → выбрать нужный браузер → разрешить доступ к геолокации.



С 1 июля 2026 года обязательно нужно будет разрешать доступ к данным о местоположении, чтобы войти в WEB INSNC. Если не будет согласия на сбор геопозиции, то не получится войти в WEB INSNC, пока не будет в системе согласия.

В разделе «Часто задаваемые вопросы» вы найдете ответы на самые популярные вопросы, которые могут у вас возникнуть.

Часто задаваемые вопросы


Зачем банку моя геолокация?
Геолокация – это часть Цифрового отпечатка устройства, который банки обязаны собирать, чтобы идентифицировать устройство пользователя СДБО. Геолокация, как один из многих параметров ЦОУ, помогает убедиться, что вход выполняете именно вы, а не мошенник с другого устройства или из другой страны. В соответствии со СФУТ 9.07-2026 глава 3, п.12 мы обязаны собрать параметры цифрового отпечатка устройства, в том числе геопозицию, а сделать это можно только при наличии разрешения. Без разрешения банк не сможет выполнять требования законодательства — по этой причине доступ в приложение и веб-версию возможен только после предоставления согласия

Будет ли банк постоянно отслеживать мое местоположение?
Нет, речь не о постоянном отслеживании вашего местонахождения. Данные используются только в случае использования INSNC и WEB INSNC при каждом входе для проверки безопасности.

Какие именно данные о местоположении будут собираться (точная геолокация/ примерное местоположение; во время использования приложения или постоянно)? 
Выбор определения геолокации (точная или примерное местоположение) и «Во время пользования» или «Постоянно» происходит на усмотрение клиента. Однако, следует учитывать, что при выборе «примерного местоположения» данные геолокации могут быть с большой погрешностью, что значимо для пограничных территорий, как следствие, может быть отображена некорректная точка входа устройства.

Для каких целей будут использоваться данные геолокации?
Для того, чтобы своевременно выявить и предотвратить несанкционированные операции в СДБО. Данные геолокации в совокупности с другими параметрами помогают защитить клиента от действий мошенников.

Как геолокация защитит от мошенников?
Геолокация - это часть ЦОУ. При анализе входа учитываются все параметры ЦОУ в совокупности. Отдельно геолокация не анализируется.

При входе в приложение нужно ли будет каждый раз включать GPS на телефоне (он по умолчанию постоянно выключен)?
Да, при использовании приложения нужно включать GPS, если он у вас выключен по умолчанию.

Будет ли для владельцев iPhone предусмотрен процесс сбора гео?
Изменения касаются всех платформ. Для владельцев iOS предоставление доступа геолокации будет обязательно.

Это безопасно — делиться геолокацией?
Да, данные используются в рамках требований безопасности и не передаются третьим лицам без законных оснований. Геолокация – это часть ЦОУ, который хранится в зашифрованном виде.

Передаются ли данные геолокации третьим лицам либо государственным органам, и если да — в каких случаях?
Отдельно геолокация не передается. Геолокация является частью ЦОУ. Согласно п.23 и п.24 СФУТ 9.07-2026, с 01.07.26 финансовые организации будут предоставлять ЦОУ в АСОИ НБ РБ только при выявлении мошеннических операций.

Если случайно зайти с включенным VPN, то заблокируют? Если входить через VPN, какая страна будет отображаться Беларусь или то, что указано в VPN? Будет ли в таком случае вход расцениваться как мошеннический?
На работу геолокации VPN не оказывает влияние. Вероятность блокировки только из-за включенного VPN отсутствует. При включенном VPN будет отображаться реальная геопозиция клиента. Вход в приложение в таком случае не будет расцениваться как мошеннический.

Если я уезжаю часто за границу и там пользуюсь приложением, будет ли оно заблокировано?
Смена локации не приведет к блокировке, т.к. гео – это часть ЦОУ, которое отдельно не анализируется.

Что мне делать, если за границей, телефон в роуминге, а смс не приходит. Сразу будет блокировка? И если да, можно ли разблокировать по звонку в КЦ? Есть возможность направить смс на Viber?
Множество банковских операций может требовать подтверждение в виде СМС-кода. Для комфортного путешествия рекомендуем заранее подключить роуминг. СМС поступает на анкетный номер.

Если у меня два смартфона или с ноутбука друга в другой стране первый раз сделаю вход, будет ли блокировка по геолокации?
Нет, только по геолокации блокировки не будет. При этом на каждом устройстве необходимо будет предоставить доступ к гео для использования INSNC/WEB-INSNC.

Почему без предоставления геолокации нельзя пользоваться INSNC/WEB INSNC?
Меры банка помогают соблюдать законодательство и направлены исключительно на защиту клиентов от мошенничества. Требования вступают в силу с 1 июля 2026.

Что будет, если я не разрешу доступ?
С 1 июля 2026 года вы не сможете входить в приложение INSNC и WEB INSNC и проводить операции с их помощью. Рассчитываться картами, стикерами вы можете как и ранее. Ограничения распространяются только на доступ к INSNC и WEB INSNC.

Нужно ли давать разрешение каждый раз при входе в приложение/веб версию?
Для каждого устройства и браузера достаточно разрешить доступ один раз. При смене устройства (например, купили новый телефон и установили на него приложение INSNC) может понадобиться повторное разрешение.

Можно ли потом отключить геолокацию?
Если отключить геолокацию, доступ в приложение INSNC и WEB INSNC с 1 июля 2026 года будет ограничен.

Когда нужно дать разрешение?
Проверить дано ли разрешение и предоставить его в настройках - можно уже сегодня. С 26 мая 2026 банк бережно напомнит про это при входе в INSNC и WEB INSNC. С 1 июля 2026 наличие разрешения критично для входа в приложение INSNC и WEB INSNC.

Геолокация является персональными данными. В соответствии со статьей 5 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 № 99-З «О персональных данных» обработка персональных данных основывается на принципе добровольности согласия субъекта персональных данных. Блокировка доступа к банковскому сервису за отказ от предоставления персональных данных фактически лишает это согласие добровольного характера.
В соответствии с пунктом 3 статьи 4 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон 99-З) согласие субъекта персональных данных является одним из правовых оснований обработки персональных данных и требуется только в случаях, когда отсутствуют иные основания, предусмотренные Законом 99-З и иными законодательными актами.
Обработка отдельных категорий данных, включая сведения о местоположении устройства пользователя (геолокации), может осуществляться без получения согласия субъекта персональных данных, если такая обработка необходима для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательными актами.
В рассматриваемом случае обработка геолокации осуществляется Банком для выполнения обязательных требований Национального банка Республики Беларусь в целях обеспечения безопасности оказания платежных услуг, предотвращения мошеннических операций, противодействия несанкционированному доступу к дистанционному банковскому обслуживанию . Соответствующие требования установлены постановлением Правления Национального банка от 20.01.2026 № 17 «Об утверждении стандартов финансовых услуг  и технологий» . Таким образом, обработка геолокации в рамках функционирования сервиса ДБО осуществляется Банком не на основании согласия клиента, а в силу необходимости исполнения требований законодательных актов.

Что делать, если у меня специальная версия телефона для банковских приложений? В нём физически нет GPS и предоставлять доступа не к чему?
В таком случае вы не сможете использовать СДБО (INSNC и WEB INSNC)

Как включить геолокацию на устройстве? Как проверить, включена ли геолокация на устройстве?
Зависит от модели и операционной системы. Собрали возможные шаги для упрощения ваших действий:
Телефоны Samsung (Android)
Откройте настройки телефона → зайдите в раздел «Приложения» → найдите приложение банка INSNC и откройте его → нажмите «Разрешения» → выберите «Геолокация» (или местоположение) → вариант «Разрешить».

Телефоны Apple (iPhone, iOS)
Откройте настройки → зайдите в раздел «Приложения» → пролистайте список вниз и выберите приложение INSNC → нажмите пункт «Геолокация» / «Местоположение» / «Геопозиция». Выберите вариант: при использовании приложения или всегда (если хотите максимально стабильную работу). Убедитесь, что переключатель точная геолокация включен, если это требуется для операций.

Телефоны Xiaomi (Android, MIUI/HyperOS)
Откройте Настройки → перейдите в раздел «Приложения» (или «Приложения» → Все приложения) → найдите приложение INSNC и откройте его → нажмите «Разрешения» → выберите «Местоположение»/ «Геолокация». Установите значение разрешить или разрешать только при использовании приложения.

Телефоны Huawei (Android, EMUI)
Откройте Настройки → зайдите в раздел «Приложения» (выберите «Приложения» или «Управление приложениями» → найдите приложение INSNC → откройте «Разрешения» «Права». Найдите пункт «Местоположение» / «Геолокация» / «Геоданные» → выберите «Разрешить».


Как включить геолокацию в браузере?  Как проверить, включена ли геолокация в браузере?
Компьютер с Windows
Для WEB INSNC важно разрешить доступ к геолокации в браузере. Откройте браузер (Chrome, Edge, другой). Зайдите на страницу WEB INSNC. Когда появится запрос «Разрешить доступ к местоположению?», нажмите «Разрешить».
Если запрос не появляется, нужно:
  1. перейти в настройки браузера;
  2. выбрать «Конфиденциальность и безопасность»;
  3. далее нажать «Геоданные»;
  4. выбрать «insnc.by» и нажать «Разрешить доступ к геопозиции»;
  5. обязательно после этого перегрузить страницу insync.by. 




Компьютер Mac (macOS)
Тут важно дать доступ и в системе, и в браузере.

1. Чтобы дать согласие в системных настройках устройства, нужно:

  • Перейти в системные настройки
  • Нажать «Конфиденциальность и безопасность»
  • выбрать «Службы геолокации».
  • выбрать нужный браузер
  • разрешить доступ к геолокации.

Если запрос не появляется, нажмите на значок замка или значок настроек сайта рядом с адресной строкой и включите «Местоположение» → «Разрешить». Обновите страницу.

2. Дать согласие в самом браузере.
3. Обязательно после этого перегрузить страницу insnc.by.



На основании какого пункта какого закона Альфа Банк планирует блокировать доступ клиентов. Почему один из пунктов оценки антифрод-системы становится обязательным?
Понимаем, что подобные изменения могут вызывать вопросы и даже раздражение — особенно, когда нужно что‑то дополнительно включать в телефоне или на компьютере. Но для нас это не формальность: без вашего разрешения на геолокацию мы не сможем выполнять требования закона и в полной мере защищать ваши деньги. Закон прямо обязывает банк получать геолокацию при входе в приложение и веб‑версию, чтобы снижать риск мошеннических операций. В п.12 СФУТ 9-07.2026 указано это обязательство, в том числе с уведомлением клиента. Банк самовольно не может дать вместо вас доступ к геолокации. Если вы не даёте такое разрешение, банк формально нарушает закон и не может использовать этот важный инструмент защиты.
Поэтому с 1 июля 2026 банк сможем предоставлять доступ в приложение только тех клиентов, у кого включено разрешение на геолокацию.
Банк бы предпочел не ограничивать доступ, но, в этом случае, у банка просто не останется законных и безопасных вариантов. Проще говоря, чтобы приложение INSNC и WEB‑версия могли надёжно работать и помогать вовремя замечать подозрительные операции, им нужны все предусмотренные законом параметры, в том числе геолокация. Банк просит разрешение не «для галочки», а чтобы вы могли спокойно пользоваться сервисами, зная, что банк делает максимум для безопасности ваших средств. В этой ситуации главное, что мы можем сделать, — заранее вас предупредить, объяснить изменения простым языком и быть рядом, если появятся вопросы.
Мы готовы помочь разобраться и подсказать, что именно нужно сделать. Смысл новых требований безопасности не в том, чтобы усложнить вам жизнь, а в том, чтобы не дать мошенникам добраться до ваших денег. Каждый день совершаются десятки тысяч попыток краж, и именно на основе такого опыта появляются новые защитные инструменты — чтобы вы были в безопасности.