Вопрос

Что такое «Любимые категории»? Как можно выбрать «Любимые категории»? Сколько могу выбрать категорий?

Окружение

Программа лояльности «Альфа-Бонус»

Ответ

Любимые категории в программе лояльности - это возможность самостоятельно выбрать для себя категории, по которым вам будут начисляться бонусы с повышенным процентом.
Каждый месяц банк будет предлагать вам к выбору набор ваших персональных категорий, которые будут действовать в течение месяца.

Набор предложений из персональных категорий зависит от того, на что вы тратили деньги со счета с использованием карты или платежного стикера в течение 6 месяцев, предшествующих месяцу действия категорий.
Например, с июля 2024 года по декабрь 2024 года вы посещали аптеки, ездили на такси, баловали себя пиццей и закупали корм домашним питомцам. Очень вероятно, что в январе 2025 года какие-то из этих категорий банк предложил вам как Любимые. При этом в вашем наборе появятся и другие категории, которые вам могут быть потенциально интересны.

Категориями могут быть как отдельные магазины или поставщики услуг (например, Green, Мила, KFC и т.д.), так и транзакции с определенными МСС-кодами (например, дом и ремонт, или покупка техники, или медцентры и т.д.). Для каждой категории из набора указывается процент бонусов, которые начисляются за операции в данной категории.
Полный перечень категорий с соответствующими МСС-кодами вы можете посмотреть здесь. 

Выбор любимых категорий на будущий месяц открывается с 25 числа текущего месяца. Но если 25-е число выпадает после выходных/праздничного дня, то выбор «Любимых категорий» открывается в первый выходной/праздничный день перед 25-м числом. И выбор категорий на текущий месяц в этом случае завершается в последний рабочий день перед этими выходными.
Например, назначение наборов «Любимых категорий» на июнь: если 25 мая выпадает на понедельник, то последним днем выбора «Любимые категории» на май будет пятница 22 мая, а выбор «Любимых категорий» на июнь начнется с субботы 23 мая.
Нюансы выбора любимых категорий:

• Однократный выбор. Если вы уже ранее выбрали Любимые категории на месяц, то изменить их уже нельзя.
  
• Выбор доступен только целиком. Это означает, что нужно выбрать то количество категорий, которое предусмотрено вашим Уровнем. Например, если вам предлагается выбрать 3 любимых категории из 5 возможных, то установить только 1 или 2 категории нельзя.
  

  Как присваивается Уровень?

  Каждый месяц вам присваивается один из 5 Уровней, в зависимости от объема безналичных операций (исключения: переводы; операции: в ЕРИП (кроме операций по ветке «Коммунальные платежи»); проводимые в устройствах самообслуживания (банкоматы и платежно-справочные терминалы) и кассах банков; в казино и иных игорных заведениях, оплата ставок и пари, в том числе через Интернет (ПАРИ / трек / казино / ЛОТО) и операции безналичной оплаты в казино; проводимые в устройствах банков, установленных в РУП «Белпочта»; подробнее с операциями можно ознакомиться в файле, п. 1.9), совершенных по всем счетам в Период активности. Период активности - это период с 1 числа по 31 число. Уровень на отчетный месяц присваивается на основе транзакций, совершенных по всем счетам в позапрошлый месяц. Например, на месяц июль 2025 года уровень будет определен исходя из операций, совершенных с 1 мая по 31 мая 2025 года. Чем выше Уровень, тем больше категорий для выбора либо большее число из них можно выбрать. Уровень 1 - клиенты, кто впервые подключил Пакет Решений. Для выбора будет доступен набор из 5 категорий, из которых можно выбрать 3 любимые.  Уровень 2 - 0,00 - 250,00 BYN безналичных оплат в Период активности. Для выбора будет доступен набор из 5 категорий, из которых можно выбрать 3 Любимые. Уровень 3 - 250,01 - 1500,00 BYN безналичных оплат в Период активности. Для выбора будет доступен набор из 7 категорий, из которых можно выбрать 3 Любимые. Уровень 4 - 1500,01 - 3000,00 BYN безналичных оплат в Период активности. Для выбора будет доступен набор из 7 категорий, из которых можно выбрать 5 Любимых. Уровень 5 - от 3000,01 BYN безналичных оплат в Период активности. Для выбора будет доступен набор из 9 категорий, из которых можно выбрать 7 Любимых.

Выбрать любимые категории вы можете в личном кабинете Альфа Бонуса в INSNC. О том, как это сделать, читайте в статье «Как выбрать любимые категории в программе лояльности «Альфа-Бонус»?».

Начисление повышенных бонусов по любимым категориям будет с момента их выбора (но не ранее 1 числа месяца их действия) за операции от 10 белорусских рублей, совершенных с использованием карточки или платежного стикера на территории Республики Беларусь или в сети Интернет. Операции должны быть отражены в месяц действия выбранных категорий. Участникам за совершение операций по любимым категориям будут начисляться бонусы «Любимая категория» (лимиты бонусов установлены в зависимости от пакета решений, подробнее читайте в статье). Если операция совершается у партнера, то в рамках программы лояльности вы сможете получить только партнерские бонусы. К примеру, если у вас установлена любимая категория и оплата была совершена у партнера (подходящего под любимую категорию), то будут начислены только партнерские бонусы. Акционных бонусов по любимым категориям за эту операцию не будет.

При выборе любимой категории «Другие покупки» процент начисления бонусов будет зависеть от уровня вашего пакета решений.

Величина процента начисляемых бонусов по категории «Другие покупки» на отчетный месяц устанавливается в зависимости от подключенного пакета решений по состоянию на конец дня 19 числа месяца, предшествующего отчетному.

Начисление бонусов по любимым категориям прекращается в случаях, если произошло хотя бы одно из нижеперечисленных событий:

• Карточка, которой была совершена операция по любимой категории, заблокирована "жесткой" блокировкой, либо истек ее срок, либо она вынесена из пакета решений.
  
• Закрыт счет, к которому выпущена карточка, по которой совершалась операция.
  
• Отключен пакет решений.
  

При этом, если вы выбрали любимые категории на месяц, а далее произошло одно из событий выше, а затем вы снова подключили пакет решений и была отражена операция по карточке включенной в пакет, то, если отчетный месяц еще не закончился, установленный ранее набор любимых категорий продолжает действовать до конца месяца.