Проблема

Не могу войти в приложение InSync, появляется ошибка.

Окружение

Мобильный банк InSync

Решение

Ошибка при входе в приложение InSync может быть:

1.  Если есть проблема при входе с Wi-Fi, либо с мобильного интернета (например, с Wi-Fi входит успешно, а с мобильного интернета ошибка, либо наоборот). В этом случае будет появляться ошибка:

• на Android — «Отсутствует подключение к сети, пожалуйста, проверьте сетевое соединение»;
• на iOS — «Вероятно, соединение с интернетом прервано».

Рекомендация: перезагрузите устройство.
Если вдруг не поможет, то скорее всего ошибка связана с временными проблемами с адресацией в адрес банка на стороне провайдера. Можете пробовать войти в приложение еще раз через какое-то время, либо обратиться к провайдеру.

2.  Сбой приложения. В этом случае будет появляться ошибка:

• на Android — «Отсутствует подключение к сети, пожалуйста, проверьте сетевое соединение» ;
• на iOS — «Приложение не отвечает. Пожалуйста, попробуйте повторить позже».

Рекомендация: ожидайте восстановления работоспособности приложения.

При невозможности пользоваться InSync, большинство операций вы можете совершить в новом мобильном приложении INSNC или в WEB INSNC.