1) Как сформировать выписку по Интернет-эквайрингу?

Сформировать выписку по Интернет-эквайрингу можно следующими способами.

СПОСОБ 1
Чтобы сформировать выписку по Интернет-эквайрингу, необходимо зайти в личный кабинет «Альфа-Бизнес Онлайн» (далее - АБО), во вкладку «Эквайринг».
Для формирования выписки по необходимым параметрам, нужно провести настройки фильтра, нажав кнопку «Изменить», настроить необходимые параметры и нажать «Применить».

После этого выписка отобразиться на экране. Данную выписку можно скачать или направить на электронный ящик в любом из следующих форматов: -pdf, -xlsx, -txt. В ней содержится следующая информация: дата операции и зачисления, тип операции (зачисление, возврат), RRN (номер транзакции в системе), карта (маскированная), TID (номер терминала), сумма транзакции, комиссия, сумма зачисления, статус операции (проведено, ожидает зачисления). Также в выписке есть сводная таблица за период, в которой присутствует следующая информация: количество оплат, количество отмен, сумма оплат, сумма отмен, сумма комиссий, сумма зачислений.

СПОСОБ 2
Альтернативный вариант для формирования выписки доступен в личном кабинете Интернет-эквайринга в разделе «Реестр транзакций».
Чтобы получить реестр транзакций за определенный период, необходимо:

• В секции «Создание запроса» указать начальную и конечную даты периода, за который необходимо получить реестр транзакций.
  
• Нажать кнопку «Создать запрос».
  
• Через некоторое время в секции «Список запросов» справа отобразится созданный запрос.
  
• Сразу после создания реестр имеет статус «Создан», чтобы загрузить реестр в виде CSV-файла, xlsx, реестр должен быть «Сформирован». Для этого необходимо нажать на «Обновить статус».
  
• Как только реестр будет сформирован, его статус изменится на «Сформирован», а внизу отобразится ссылка «Показать сформированные файлы».
  
• Для того чтобы скачать файл, необходимо нажать кнопку «Скачать» и указать путь сохранения CSV-файла, xlsx.

СПОСОБ 3

Выписку также можно получить по банковскому API.

Для этого необходимо зайти в Alfa Developer Hub Информация по Терминалам - Документация (alfabank.by) и скачать API.

2) Когда видна информация об операциях в выписках?
В выписке, сформированной в личном кабинете Интернет-эквайринга во вкладке "Реестр транзакций", информация о транзакциях и комиссиях появится через 2 рабочих дня.
В АБО информация об операциях появляется на следующий банковский день.

1) Обязательно ли иметь счет в ЗАО «Альфа-Банк», чтобы подключить Интернет-эквайринг?
Счет для зачисления денежных средств по Интернет-Эквайрингу в белорусских рублях может быть открыт абсолютно в любом банке Беларуси.
Валютные счета для зачисления денежных средств в долларах, евро или российских рублях должны быть открыты в Альфа-Банке.
2) Почему выручка на счете не сходится с суммой транзакций за день?
Причина может быть в том, что в этот день производились возвраты и сумма пришла за вычетом возврата, или сама оплата в статусе "Подтвержден". 
3) Почему сумма выручки за день не зачислилась на расчетный счет?

Необходимо учитывать в какой день происходили оплаты. Суммы выручки за пятницу, субботу и воскресенье зачисляются в понедельник. Также необходимо в личном кабинете ИЭ проверить статус транзакции, она должна быть в статусе "Завершен". Если она в статусе "Подтвержден" значит необходимо ее завершить (двух стадийный платеж). Если в предыдущий день были совершенны возвраты необходимо проанализировать сумму возвратов и сумму поступлений. Если сумма возврата больше суммы оплат, то денежные средства и не поступят на счет т.к. возмещение по возвратам происходит в часть будущих поступлений. Если необходимо произвести более детальный анализ, необходимо обратиться на почту ecommerce@alfa-bank.by
4) Когда поступят деньги на счет при оплате через Интернет-эквайринг?
Денежные средства зачисляются на счет до 15:00 на следующий рабочий день.
Отдельно можно подключить зачисление выручки в день оплаты, с тарифами вы можете ознакомиться здесь.
Если подключена услуга онлайн-зачисления выручки, то зачисление происходит каждые 30 минут с 10:30 до 21:30.

Что такое онлайн зачисление средств и как его подключить или отключить?
Онлайн зачисление предусматривает зачисление денежных средств на счет в день совершения оплаты с 10:30 по 21:30.
Данный функционал предусматривает увеличении комиссии на 0,20%.
Если услуга Интернет-эквайринга еще не подключена, подключается при подписании заявление на подключение услуги. Если услуга подключена - через заявление на изменение/дополнение параметров (пункт 5 заявления). Если необходимо отключить данную функцию, то также необходимо заполнить заявление на изменение параметров, в котором прописывается с какого числа необходимо отключить данную функцию.