Вопрос

Что такое встречный курс? В каких случаях банк выставляет к заявке на обмен валют встречное предложение? Банк сделал встречное предложение для обмена валют в Альфа-Бизнес Онлайн/ Альфа-Бизнес Мобайл 2.0. Как принять его и как совершить сделку?

Окружение

Валютно-обменные операции

Альфа-Бизнес Мобайл

Альфа-Бизнес Онлайн

Условия

• Банк может сделать встречное предложение на курс для обмена валют только к заявкам, которые оформляются через кнопку «Предложить свой курс», т.е. когда вы создаете заявку на обмен валют и самостоятельно устанавливаете желаемый курс.

Ответ

После оформления в АБО/АБМ заявки по своему курсу банк, в случае несогласия с запрашиваемым курсом, может выставить к заявке встречное предложение с указанием размера встречного курса, а также срока действия данного предложения.

Заявка, к которой имеется активное предложение по встречному курсу, находится в статусе «Встречный курс».

После выставления встречного предложения, вы можете:

• принять встречное предложение (т.е. согласиться на совершение сделки по встречному курсу).
  При принятии встречного предложения происходит редактирование параметров заявки в соответствии с условиями встречного предложения и заявка исполняется в ее новой редакции (новая заявка не формируется). Данная операция в соответствии с требованиями законодательства обеспечена двухфакторной аутентификацией (принятие встречного предложения клиент должен подтверждать SMS-кодом либо ЭЦП в зависимости от выбранного им способа подписания).
• отклонить встречное предложение (отказаться от совершения сделки по встречному курсу).
  При отклонении клиентом встречного предложения заявка без изменения параметров возвращается в прежний статус. Отклонение клиентом встречного предложения обеспечено однофакторной аутентификацией, т.е. для отклонения предложения не требуется ввод SMS-кода либо ЭЦП.
• ничего не делать (не принимать/не отклонять).
  Если до момента истечения срока действия встречного предложения клиент не примет/не отклонит встречное предложение, то по его окончании заявка вернется в прежний статус без изменения параметров сделки.

Порядок работы со встречным предложением в Альфа-Бизнес Онлайн

• После выставления банком встречного предложения на закладке раздела «Обмен валют» появится сигнал о том, что имеется встречное предложение.

• Для просмотра параметров встречного предложения необходимо зайти в раздел «Обмен валют» и, в истории сделок, выбрать заявку, которая находится в статусе «Встречный курс».

• На экране просмотра заявки будут отображены параметры встречного предложения.

При согласии провести сделку с новыми параметрами (по курсу, предложенному банком) необходимо нажать кнопку «Принять». Далее на экране отобразится экран подтверждения заявки с отредактированными параметрами. После подписания заявка будет отправлена в банк для обработки.

При несогласии провести сделку по курсу, предложенному банком, необходимо на экране просмотра заявки в группе полей «Встречное предложение» нажать кнопку «Отклонить», после чего заявка перейдет в прежний статус «Ожидает курс».

Просмотр параметров встречного предложения и его принятие\отклонение возможны также в разделе «Документы» (по аналогии с разделом «Обмен валют»).

Порядок работы со встречным предложением в Альфа-Бизнес Мобайл

После выставления банком встречного предложения клиенту направляется Push-уведомление.

Должны быть подключены push-уведомления с типом «Статусы документов» для документов категории «Валютные платежи». Об этом вы можете прочитать в статье «Как включить пуш-уведомления в «Альфа-Бизнес Мобайл»?»

• Для просмотра параметров встречного предложения необходимо зайти в раздел «Документы» и открыть заявку в статусе «Встречный курс».

• На экране просмотра заявки во всплывающем окне будут отображены параметры встречного предложения. Нажатием кнопки параметры встречного предложения можно свернуть\развернуть.

• При согласии провести сделку с новыми параметрами (по курсу, предложенному банком) необходимо нажать кнопку «Принять». После этого на экране отобразится экран подписания заявки с отредактированными параметрами. После подписания заявка будет отправлена в банк для обработки.

• При несогласии провести сделку по курсу, предложенному банком, необходимо на экране просмотра заявки в группе полей «Встречное предложение» нажать кнопку «Отклонить», после чего заявка перейдет в прежний статус «Ожидает курс».