Задача

Отозвать документ в белорусских рублях.

Окружение

Альфа-Бизнес Онлайн

Альфа-Бизнес Мобайл

Платежи и переводы

Условия

• Документ еще имеет статус «В обработке», т.е. не исполнен банком.
• Платеж относится к рублёвым платежам.

Решение

Для отзыва документа в интернет-банке «Альфа-Бизнес Онлайн»:

1. Войдите в меню «Документы».
2. Нажмите на вкладку «В обработке».
3. Выделите необходимый документ или несколько документов и нажмите «Отозвать».

Для отзыва документа в мобильном приложении «Альфа-Бизнес Мобайл» необходимо:

1. Войдите в меню «Документы» и найдите необходимый вам платеж, имеющий статус «В обработке»
2. Нажмите «Отозвать»

Обращаем ваше внимание, что банк не гарантирует отзыв документа т.к за время подготовки, отправки, обработки отзыва, отзываемый документ может быть исполнен и передан в обработку через межбанковские платежные системы. В этом случае возврат денежных средств может быть осуществлен только путем обращения к непосредственному получателю платежа.