Вопрос  

Можно ли перенести задолженность по кредиту, если ошибочно оплатил на другой счет? Почему осталась задолженность по кредиту, если я ее оплатил?

Окружение

Кредиты

Ответ

В случае оплаты задолженности по кредитному договору не на тот счет (например, оплатили на счет основного долга, вместо просроченных процентов), необходимо в день осуществления платежа направить в банк письмо с просьбой о переносе погашения: 

• в Клиент-Банке: запрос 106 – тема «Письмо по кредиту/лизингу/факторингу/залогу»;
• в Альфа-Бизнес Онлайн: «Документы» – «Создать документ» – «Отправить письмо в банк» – выбрать тему «Кредиты, лизинг»;
• в Альфа-Бизнес Мобайл: «Создать» – «Другие» – «Письмо» – выбрать тему «Кредиты, лизинг».

В исключительных случаях письмо может быть отправлено на следующий день, после осуществления платежа, но не позднее.