Вопрос

Как можно дистанционно подписать документы на кредит? 

Окружение

Кредиты

WEB INSNC

Условия

• В WEB INSNC можно подписать документы на продукты «Альфа-Овердрафт», «Просто деньги», «Приличные на личное», «Колибри», «Карта 100 дней», «Красная карта 2.0».
• При оформлении продукта «Карта 100 дней» и «Красная карта» через Контакт-центр карту можно получить почтой (доставка в течение 5 рабочих дней).
• Документы по кредиту доступны для подписи в течение дня их отправки (до 23:45).

Ответ

Первый шаг для оформления кредита — это заявка, которую можно подать, обратившись в отделение банка или позвонив в контакт-центр. Далее все документы по кредиту можно будет подписать в web-версии. Документы можно отправить себе на электронную почту или сохранить на телефоне или на компьютере.

Все документы, которые вам будет высылать сотрудник банка попадут в «Диалоги» в раздел «Документы на подпись», а также будут приходить push-уведомления. Первоначально вам вышлют согласия на проверку данных. После их подписания, сотрудник банка уточнит у вас оставшуюся информацию и, если будет принято положительное решение по кредиту, вам будет выслан весь остальной пакет документов. Либо придет уведомление о том, что на данном этапе в кредите отказано.

После подписания документов кредитный договор будет заключен автоматически (откроется счет, на который будет зачислена сумма кредитных средств).

Чтобы подписать документы, нужно:

1. Зайти в личный кабинет WEB INSNC и нажать на «Диалоги».
2. В «Заявки и статусы» нажать на «Документы на подпись».
   
3. По кредитному продукту нажать «Подписать документы».
   
   

   Если вы оставили заявку на кредитный продукт через контакт-центр, то перед подписанием документов нужно пройти видеоидентификацию

   В «Диалоги» - «Кредиты» вам нужно нажать «Завершить оформление». Нажать «Подтвердить личность». Затем вам нужно будет для подтверждения личности отсканировать документ и записать видео для идентификации. После этого появится уведомление о подписании документов.

4. Ознакомиться с условиями кредита (нужно раскрыть каждый документ и просмотреть, также документы можно скачать или отправить на электронную почту) и дать согласие на проверку своих данных, проставив галочку в поле «Я ознакомлен(-а) и согласен(-на)...», «Я даю согласие на хранение, обработку и хранение моих персональных данных..».
   
   Если проставлены все необходимые галочки, будет доступна кнопка «Подписать документы». После подписания на ваш номер мобильного телефона будет отправлен смс-код, который нужно ввести и нажать «Готово».  
   
   Статус подписания документов изменится на «Подписано».
   
   В случае несогласия можно отказаться от подписания и нажать на кнопку «Отклонить документы» и далее выбрать причину, по которой документы отклонены, или ввести свою причину. Нажать «Отклонить документы».
   

Если до конца дня, отправленные вам документы вы не подписали или отклонили, то заявка будет аннулирована в 23:45 текущего дня.  

По желанию вы сможете подать новую заявку уже на следующий день.