Вопрос

Как удалить запросы из почты в системе Альфа-Клиент?

Окружение

Клиент Банк

Ответ
При связи с почтой может отображаться много старых запросов с разными статусами «Подготовлен», «Не зашифрован» и т.д.

Есть несколько вариантов как очистить запросы:

1) Зайти в определенный запрос, выбрать дату (либо дату платежа, либо иной период). Для примера: В списке есть «платежное поручение (валюта)», открываем 18 запрос. Проставляем дату с 01.01.2020
  

Находим нужный запрос по ID, у нас это ID-31.



Нажимаем на запрос и кнопку Delete.



2)Можно зайти в раздел «Задачи» - «Администратор»



«Настройки» - «Сервис» - «Удаление запросов»



В открывшемся окне нужно проставить дату «Начиная с даты». Выбрать тип запроса, для удобства можно нажать на кнопку «Снять» и проставить галочки на нужных запросах. Так же выбрать состояние/статус запроса. После нажать на «Выполнить» и «Закрыть».




После сделать связь с банком и проверить, что запросы удалились.