Как закрыть счет в WEB INSNC?
12.06.2025

Задача

Закрыть счет в мобильном банке WEB INSNC.

Окружение

Мобильный банк WEB INSNC

Условия

1. Вы уже являетесь клиентом Альфа Банка.

2. Закрыть счет можно, если:

  • к счету нет активных карт. Если карта есть (любая, в том числе и бонусная), то INSNC предложит ее заблокировать без возможности разблокировки;
  • если по счету был технический овердрафт и он погашен;
  • на счете нет денежных средств;
  • по счёту нет неотражённых операций;
  • нет неоплаченной комиссии;
  • нет подключенного к счету постоянно действующего платежного поручения (услуга «Автообмен»);
  • нет арестов;
  • нет открытого к счету вклада;
  • нет открытого к счету кредитного договора.

Решение

1. Зайдите в личный кабинет, далее «Мои продукты» и выберите нужный счет в разделе «Карты и счета».

2. Нажмите «Закрыть счет».

  • Если к счету нет карты/не выплаченных процентов и др., то появится экран с подтверждением закрытия счета. Нажмите «Закрыть счет» и введите код из сообщения. Счет закрывается сразу.
  • Если к счету есть карта, то появится соответствующее окно:

    В случае, если это счет с дебетовой или бонусной картой, то WEB INSNC предложит ее заблокировать без возможности разблокировки, счет закроется в течение 15 дней. Рекомендуем в течение этого времени не пользоваться счетом. При закрытии бонусного счета учитывайте тот факт, что у вас могут быть невыплаченные бонусы по карте. Т.е. изначально следует убедится все ли бонусы вам начислены. Нажмите «Закрыть счет» и «Заблокировать и закрыть».

    Если условия для закрытия счета не соблюдены, вы увидите на экране причину отказа и рекомендации, которые помогут это исправить:

    Счет не будет закрыт, пока не будут выполнены все условия.