Вопрос
Как изменить данные на терминальном чеке? Как поменять номер на чеке? Как изменить адрес установки терминала на чеке?
Окружение
Торговый эквайринг
Ответ
Для внесения изменений необходимо оформить заявление на изменение параметров услуги «Торговый эквайринг» для электронного заполнения, бланк можно скачать здесь в разделе «Торговый эквайринг».
Важно! Инструкция ниже позволит редактировать информацию только на терминальном чеке. Изменение данных на фискальном(кассовом) чеке необходимо проводить через личный кабинет на сайте webkassa.by. При возникновении вопросов по ресурсу webkassa.by можно обращаться в ООО «Настоящая цифровая».
Контакты ООО «Настоящая цифровая»:
+375 29 398-30-20
+375 29 787-30-20
+375 44 787-30-20
info@webkassa.by
В шапке заявления указывется полное наименование и УНП организации:
Следующие разделы заполняются по необходимости.
1. Если требуется изменить наименование торговой точки на чеке, то заполняется раздел 3. В столбце TID указывается ID терминала. Найти можно в терминальном чеке, строка «Терминал». Также информация доступна в Альфа-Бизнес Онлайн, подробнее в статье. В столбце «Новое наименование торговой точки» указывается актуальный адрес размещения терминала. Столбец «С (дата)» указывается дата формирования заявления, если торговая точка уже переименована Если изменение наименования только планируется, то указывается будущая дата изменения.
|
| 2. Изменение адреса установки терминала. |
2. Если требуется изменить адрес установки платёжного терминала на чеке, то небходимо заполнить раздел 4. В столбце TID указывается ID терминала. Найти можно в терминальном чеке, строка «Терминал». Также информация доступна и в Альфа-Бизнес Онлайн, подробнее в статье. В столбце «Новый адрес установки» указывается новый адрес. Столбец «С (дата)» указывается дата формирования заявления, если терминал уже расположен по новому адресу. Если изменение адреса только планируется, то указывается будущая дата перемещения терминала.
|
| 3. Изменения номера телефона на чеке. |
3. Если необходимо изменить номер телефона на терминальном чеке, то заполняется раздел 5. В столбце TID указывается ID терминала. Найти можно в терминальном чеке, строка «Терминал». Также информация доступна и в Альфа-Бизнес Онлайн, подробнее в статье. В столбце «Новый номер телефона» указывается новый номер. Столбец «С (дата)» указывается дата формирования заявления, если номер уже поменялся. Если смена номера только планируется, то указывается будущая дата изменения номера.
|
Если изменения вносятся по нескольким терминалам сразу, то строки таблицы дополняются. К примеру:
Отправить письмо можно дистанционно, предварительно сохранив файл в формате .doc или .rtf.
В зависимости от системы отправить можно следующим образом:
•Альфа-Бизнес Онлайн: «Документы» - «Создать документ» - «Отправить письмо в банк», тема письма «Эквайринг (торговый и интернет)».
•Альфа-Бизнес Мобайл: «Создать» - «Другие» - «Письмо», тема письма «Эквайринг (торговый и интернет)».
•Клиент-Банк: 26 тип запроса,тема письма «Эквайринг (торговый и интернет)».
Если вы используете приложение Альфа-Бизнес Мобайл, то внести изменения можно следующим образом: 1. В мобильном приложении последовательно выбрать «Продукты» - «Подключённые» - «Эквайринг» и после нажать на кнопку торгового эквайринга.  3. После отображения информации по терминалу внизу нужно выбрать «Редактирование терминала». 4. В графе «Адрес» указывается новый адрес установки терминала. |
