Вопрос

Что необходимо указать в электронном письме  в службу поддержки?

Окружение

Open API

Ответ

По вопросам технической поддержки Alfa Developer Hub и open API рекомендуем воспользоваться:

• формой обратной связи на портале в разделе «Поддержка»

• написать на email api@alfabank.by При составлении электронного письма в службу поддержки необходимо четко изложить произошедшую ситуацию, прикрепить ответ от сервера Альфа-Банка или часть лога, где зафиксирован ответ сервера Альфа-Банка, или скриншот с ошибкой. Указать точные дату и время инцидента, указать наименование компании и УНП, а также контактные данные лица с кем можно связаться для уточнений.