Вопрос

Как потратить бонусы, накопленные в программе лояльности «Альфа-Бонус»? Как заплатить за услугу банка бонусами? Сколько бонусов необходимо для того, чтобы оплатить банковскую услугу?

Окружение

Программа лояльности «Альфа-Бонус»

Мобильный банк INSNC

WEB INSNC

Условия

• Списание комиссии за услугу банка за счет бонусов возможно только полностью. Оплатить часть комиссии бонусами нельзя. В момент оплаты банковской услуги должно быть достаточное количество накопленных бонусов.
• При оплате комиссии банка 1 бонус, отображенный в личном кабинете, равен 1 белорусскому рублю.

• Услуги, которые можно оплатить бонусами:

  • выпуск/перевыпуск/обслуживание дебетовой/кредитной карточки;
  • срочное изготовление карты;
  • изготовление индивидуального дизайна карточки (услуга «Моя Альфа»);
  • услуги «Альфа-Чек», «Альфа-Белавиа», «Автообмен»;
  • справки и выписки по счету;
  • подключение/обслуживание пакета решений и пакетного расширения;
  • осуществление переводов (исключение: р2р-переводы, перевод по реквизитам через INSNC);
  • оформление завещаний и доверенностей;
  • предоставление дубликатов/копий платежных поручений, платежных ордеров, кассовых документов, справок, копий кредитных договоров (за исключением документов по кредитным сделкам, подписанным клиентом в мобильном приложении INSNC), договоров банковского вклада, договоров поручительства/залога, копий сообщений SWIFT, не составляющих коммерческую тайну;
  • регистрация валютного договора на веб-портале на сайте Национального банка Республики Беларусь по заявке клиента.
  
  

Ответ

В WEB INSNC

Для того чтобы активировать функционал автоматической оплаты банковских услуг, необходимо в WEB INSNC: 1. В личном кабинете участника в блоке «Потратить» выбрать опцию «На услуги банка». 2. В открывшемся окне активировать опцию «Оплачивать бонусами», перетянув ползунок вправо. После включения данной опции списание бонусов будет только в случае выставления комиссии за услуги (в соответствии с тарифами банка).

Особенности при списании бонусов

• Если к оплате выставлены комиссии по нескольким услугам, то оплата их происходит в следующей очередности: единое вознаграждение за пакет решений, пакетное расширение списывается в первую очередь, остальные комиссии – далее в порядке очередности выставления. При этом, если бонусов недостаточно для оплаты первой выставленной комиссии, производится оплата следующей за ней, для которой хватает доступного баланса. 
• Если бонусов не хватает для оплаты ни одной из выставленных комиссий, оплата производится денежными средствами со счетов клиента (вся выставленная сумма).
• Автоматическое списание бонусов и оплата выставленной комиссии происходит не позднее операционного дня, следующего за днем выставления к оплате комиссии.